安全和安保

过境观察：看。说。解决。

我们想听听您的意见。

当您花时间报告可疑活动或疑虑时，会使每个人的交通更加安全可靠。RTD 开放式的沟通渠道使我们能够更好地调配资源和安保人员，为您提供最佳支持。RTD 会立即调查每一个电话、短信和 Transit Watch 事件报告。这使我们能够实时了解整个系统中发生的情况，并意识到存在问题的区域。

目前正在实施的公交警察战略

在 RTD 2345 平方英里的服务区域内，客户的人身安全和安保得到了全面、协调的支持，其中涉及多个执法辖区和安保人员。RTD 公交警察局采用复杂的安全模式，致力于为我们的客户、员工和社区提供安全可靠的公交系统。

外联和社区支持人员

本着同情的精神，RTD 将个人与社区服务、资源、信息和其他非公交系统提供的支持联系起来。RTD 部署了一支由心理健康临床医生和无住房外联协调员组成的团队，为可能需要帮助或社区资源信息的个人提供支持。

设施改善和车辆改进

RTD 提供的服务连接着丹佛大都会区的 9,700 多个公共汽车站和 75 个铁路车站。确保车站、地铁站和公交设施的安全为所有乘客创造了一个温馨的公交环境。我们采用一种战略性方法--通过环境设计预防犯罪 (CPTED)--来减少犯罪并加强公共安全。

影响团队

2024 年，RTD 启动了一支志愿者团队，以加强所有公共汽车和铁路服务的客户服务。这支被称为 "影响团队 "的客户关系拥护者部署在整个系统中，在服务高峰期、重大活动和服务中断期间提供现场支持。影响团队还接受了培训，以满足客户的即时需求，并报告紧急情况和安全问题。

安全相关指标

丹佛大都会地区对我们系统客户的人身安全和安保存在很多误解。 虽然我们认识到仍有改进的余地，但绝大多数客户都能顺利完成旅行，没有任何问题或顾虑。