服务变化

RTD 每年进行三次服务调整，通常是在冬季、春季和秋季，以提高可靠性、加强接驳、改善准点率、考虑乘客量的季节性变化，并支持整个公交系统的定期维护项目。

了解更多： 观看这段两分钟的视频 有关服务变更的信息。

RTD 提议的每项服务变更都分为五个类别。这些类别为客户、利益相关者和社区成员提供了有关每项变化的快速而简明的概述。

1. 季节性调整： 根据需求或运营条件的季节性变化，对公共汽车和铁路服务进行临时调整。
2. 增加服务： 增加班次、车次、服务范围或运营时间。
3. 减少服务： 减少班次、车次、服务范围或运行时间。
4. 时间安排： 改变公共汽车和铁路服务的运行时间，通常是为了更好地满足客户需求和行程衔接，并提高准点率。
5. 路线调整： 绕行和更改线路或站点，以优化效率、改善交通便利性、应对不断变化的出行模式或促进计划中的维护项目。其中一些调整还可能来自于 RTD 实施的 系统优化计划.

RTD 正在举办面对面和虚拟的公开会议，以传达拟议的变更、回答问题并收集客户、利益相关者和社区的反馈意见。

• 6 月 18 日星期二中午
  虚拟会议
  立即参加会议
  会议编号： 223 758 414 776
  密码Pn7MaH
  电话拨号 +1 720-443-6193,,473332783#美国丹佛
  查找本地电话号码
  
  
• 6 月 18 日星期二下午 6:00
  拉阿尔玛娱乐中心
  丹佛西 11 大道 1325 号
  
  
• 虚拟办公时间
  请在下午 5:30 至 7:00 之间参加活动，就拟议的九月份服务变更提出问题和反馈意见。请注意，本次活动将不作正式介绍。
  6 月 24 日星期一
  下午 5:30-7:00
  提前注册参加本次会议
  
  
• 6 月 20 日星期四下午 5:30
  布莱克行政大楼，T 室和 D 室
  丹佛布莱克街 1660 号
  
  
• 6 月 22 日星期六下午 1:00
  卡拉-麦迪逊娱乐中心
  丹佛科尔法克斯大道东 2401 号
  
  
• 6 月 25 日星期二下午 5:30
  恩格尔伍德公共图书馆，安德森厅
  1000 英格伍德公园路
  

除上述公众会议外，RTD 还会在参加社区活动时回答有关服务变更建议的问题。RTD 社区活动的完整日程表如下 在线提供.

如果您在 RTD 举办的活动（如董事会会议、开放日或其他社区参与活动）中需要口译员，请发送电子邮件至 RTD 的公共交通公平专家和语言无障碍协调员，电子邮件地址为 [email protected] 或致电 303.299.2051.请注明活动名称和日期以及所需语言。请至少在活动开始前 5 个工作日提交申请，以确保我们能找到口译人员。

RTD 正在收集客户、利益相关者和社区对 2024 年 9 月服务变更的反馈意见，截止日期为 2024 年 6 月 28 日（星期五）。所有反馈意见将在七月份的会议周期内与 RTD 董事会共享。

您可以通过五种方式对拟议的服务变更提出反馈意见。

• 发送电子邮件
  [email protected]
• 致电客户服务中心
  303.299.6000
• 在 RTD 的公开会议上发表意见（见上文），或在 RTD 网站上发表意见（见上文）。 董事会会议
• 与 RTD 工作人员一起参观当地的 社区活动
• 完成在线反馈调查 (关于 2024 年 9 月服务变更建议的调查已于 6 月 28 日星期五结束）。

需要将 RTD 资料翻译成西班牙语以外的特定语言？RTD 将尽可能提供您所需的翻译！ 点击此处.

什么是服务变更？

服务变更是对公共汽车和铁路服务及时刻表的调整。

RTD 为什么要更改服务？

RTD 定期调整服务，以提高服务可靠性、加强系统连通性、改善准点率、考虑乘客量的季节性变化，并支持整个公交系统的定期维护项目。

服务变更何时发生？

RTD 每年实施三次服务变更，一般在 1 月、5 月、8 月或 9 月。

RTD 在服务变更期间会做出哪些变更？

RTD 的每项服务变更都分为五个类别。这些类别为客户、利益相关者和社区成员提供了有关每项变更的快速而简明的概述。

1. 增加服务： 增加班次、车次、服务范围或运营时间。
2. 减少服务： 减少班次、车次、服务范围或运行时间。
3. 时间安排： 更改公共汽车和铁路服务的时间表，通常是为了更好地满足客户需求和行程衔接，并提高准点率。
4. 路线调整： 绕行和更改线路或站点，以优化效率、改善交通便利性、应对不断变化的出行模式或促进计划中的维护项目。其中一些调整还可能来自于 RTD 实施的 系统优化计划.
5. 季节性调整： 根据需求或运营条件的季节性变化，对公共汽车和铁路服务进行临时调整。

什么是服务变更流程？

RTD 更改服务的流程如下：

• RTD 在对乘客数量、交通、资源以及联合运输工会第 1001 地方分会 (ATU 1001)、客户和利益相关者的反馈意见进行审查后，宣布了拟议的服务变更。
• 客户和社区成员在公众意见征询期提交对修改建议的反馈意见。
• 在董事会做出决定之前，所有反馈意见都会与董事会共享。
• 服务变更建议一经执行局批准，即成为最终服务变更。

如何知道我的航线是否会受到影响？

RTD 广泛公布服务变更建议和最终方案。所有公共汽车和火车上都有广告，RTD 网站和社交媒体上也有相关信息。RTD 还利用公众参与和媒体关系让所有人了解相关信息。乘客可通过以下网址查看变更信息 www.rtd-denver.com/service-alerts/service-changes.

RTD 如何防止服务变化对客户（包括边缘化客户）产生负面影响？

RTD 确保服务变更对边缘化人群的影响不会比对非边缘化人群的影响高出 10%。如果提议的变更会造成不同程度的影响或不相称的负担，RTD 将努力修改提议，以避免、尽量减少或减轻这些问题。如果任何线路的服务时间增加或减少 25%，并将持续 12 个月或更长时间，则必须进行公平分析，包括分析对乘客的不利影响。

我如何提供有关 RTD 服务或服务变更建议的反馈意见？

RTD 为客户提供了多种方式来表达他们对所有服务和服务变更建议的意见，包括

1. 完成在线调查 www.rtd-denver.com/service-alerts/service-changes
2. 发送电子邮件至 [email protected]
3. 拨打客户服务电话 303.299.6000
4. 在董事会会议上发表公众意见
5. 参加 RTD 的服务变更提案公开会议（在线和现场举行）
6. 在当地社区活动中拜访 RTD 团队

如果您对服务变更建议有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected].对问题的答复将提供给发件人并添加到网页上。

RTD 于 2024 年 5 月 26 日实施了五月份最终服务变更，以提高可靠性、改善准点率、应对季节性学校调整并适应市中心铁路重建项目。

点击此处查看五月份的最终服务变更