에이전시 성과 스코어카드
전략적 우선 순위
커뮤니티 가치매년 RTD는 제3자와 계약을 맺고 커뮤니티 가치 설문조사를 실시합니다. 이 설문조사는 무작위 표본의 커뮤니티 회원에게 발송되며 RTD 사용, 만족도 및 기본 인구통계학적 정보에 대한 응답을 요청합니다.고객 우수성RTD는 매년 제3자와 계약을 체결하여 고객 대상 설문조사를 실시합니다. 설문조사는 만족도, 서비스 이용 및 기본 인구통계학적 정보에 대한 응답과 의견을 제공하고자 하는 승객을 대상으로 실시됩니다.직원 소유권매년 RTD는 응답 의사가 있는 모든 직원을 대상으로 내부적으로 관리하는 설문조사를 실시합니다. 설문조사에서는 직원들에게 다양한 질문을 던집니다. 설문 항목에는 고용주로서 RTD에 대한 만족도, 에이전시 내 승진 기회, 잔류 가능성 등이 포함됩니다.재정적 성공RTD는 재무 관리의 투명성을 중요하게 생각합니다. 투명성을 보장하기 위해 RTD는 모니터링할 가치가 있다고 판단되는 6가지 재무 지표를 게시합니다.