Seguridad y protección
Usted es nuestra máxima prioridad.Tanto si está esperando para conectar como si viaja a su destino final, RTD se centra en proporcionar un Entorno de Tránsito Acogedor durante cada paso de su viaje. Nuestros equipos de seguridad y atención al cliente trabajan las 24 horas del día para garantizar que llegue seguro a su destino y que disponga de la información y las herramientas necesarias para una conexión cómoda y conveniente.
Estamos redoblando nuestros esfuerzos para mejorar su seguridad. RTD sigue añadiendo agentes de policía, aumentando las patrullas en todo el sistema y actualizando las cámaras y la iluminación de las instalaciones para mejorar la seguridad y la vigilancia. Nuestras herramientas de información en tiempo real, recientemente mejoradas, como las cámaras de vigilancia en directo de los vehículos y la aplicación para smartphone Transit Watch, facilitan la rápida respuesta de RTD.
Así es como la agencia está haciendo que el tránsito sea más seguro para usted.
Vigilancia del tránsito: Ver. Decir. Resuelve.
Estrategias de policía de tránsito en curso
La seguridad personal y la seguridad de los clientes a través de 2.345 millas cuadradas de área de servicio de RTD es apoyado por un esfuerzo integral y coordinado, con la participación de múltiples jurisdicciones de aplicación de la ley y el personal de seguridad. El Departamento de Policía de Tránsito de RTD opera un modelo de seguridad complejo dedicado a proporcionar un sistema de tránsito seguro y protegido para nuestros clientes, empleados y la comunidad.
Personal de divulgación y apoyo
En un espíritu de compasión, RTD conecta a las personas con servicios comunitarios, recursos, información y otras ayudas que no ofrece el sistema de transporte. RTD despliega un equipo de clínicos de salud mental y coordinadores de divulgación sin alojamiento para apoyar a las personas que puedan necesitar ayuda o información sobre recursos comunitarios.
Más informaciónAumentar el número de coordinadores de proximidad y médicos de salud mental que se contratan y despliegan diariamente para ayudar a las personas necesitadas.
Poner a disposición recursos de salud mental, material impreso y señalización en las instalaciones y en los vehículos.
Proporcionar ayuda y asistencia en persona a los miembros de la comunidad que no tienen vivienda, sufren problemas de salud mental o se enfrentan a problemas de drogodependencia.
Formar a los operadores y demás personal de primera línea para que identifiquen los signos de una crisis de salud mental y sepan cómo poner en contacto a las personas con los recursos comunitarios disponibles.
Conoce a Alton Reynolds: Coordinador de Extensión para Personas sin Hogar de RTD
Mejoras en las instalaciones y vehículos
RTD ofrece servicios que conectan más de 9.700 paradas de autobús y 75 estaciones de ferrocarril en el área metropolitana de Denver. Garantizar la seguridad de las paradas, las estaciones y las instalaciones de tránsito crea un entorno de tránsito acogedor para todos los clientes. Utilizamos un enfoque estratégico -Prevención del Delito a través del Diseño Medioambiental (CPTED)- para reducir la delincuencia y mejorar la seguridad pública.
Embajadores de Impact Team
En 2024, RTD puso en marcha un equipo de embajadores de la agencia para mejorar el servicio al cliente en todos los servicios de autobús y ferrocarril. Conocidos como Impact Team, los embajadores ofrecen asistencia in situ durante las horas punta, los grandes eventos y las interrupciones del servicio. El Impact Team también está formado para atender las necesidades inmediatas de los clientes e informar de situaciones de emergencia y problemas de seguridad.
Más informaciónSe está trabajando para contratar embajadores de la agencia a tiempo completo en 2025 para que ayuden a los clientes de todo el sistema todos los días.
Envío de embajadores del Impact Team de la agencia y voluntarios de RTD durante interrupciones del servicio planificadas y no planificadas.
Aumentar el número de voluntarios que ayudan a los clientes en las paradas y estaciones durante las interrupciones, los grandes acontecimientos y las horas punta del servicio.
Trabajar con planificadores de eventos y grupos comunitarios para coordinar mejor el apoyo prestado a los clientes en las paradas y estaciones de gran volumen durante los eventos.
¿Qué es el Equipo de Impacto de IDT?
Noticias sobre seguridad
RTD incorpora dos unidades K-9 a su Policía de Tránsito para mejorar la seguridad
Dos nuevas unidades K-9 se unieron a la RTD-PD en noviembre, con una tercera a finales de diciembre.
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Un teniente detective y dos detectives han comenzado a desempeñar sus funciones en la Policía de Tránsito este mes; RTD está reforzando la oficina para perseguir los casos de actividad ilegal en su propiedad.
La Policía de Tránsito de RTD empezará a patrullar 24 horas al día, 7 días a la semana, el 5 de mayo
La cobertura nocturna mejorará la seguridad personal de todos los clientes que utilicen los servicios de RTD
RTD ha añadido un equipo de visualización en directo para mayor seguridad de los operarios y los clientes.
Para apoyar la iniciativa "Entorno de tránsito acogedor" de RTD, los responsables de seguridad pública pueden ver las cámaras en tiempo real en situaciones de emergencia.
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Un nuevo programa de cadete de policía permite a los estudiantes obtener créditos universitarios mientras exploran el trabajo policial