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无障碍公交车辆
RTD 的所有公共汽车,包括免费 MallRide、免费 MetroRide 和轨道车辆,均可供轮椅、电动代步车、segway、助行器和拐杖等助行器具使用。公共汽车和轨道交通运营人员都接受过帮助残障乘客上下车的培训。
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常见问题
如何使用助行器具上下车?
公交车驾驶员将清理安全区域,并尝试让携带助行器具的乘客先上车,然后再让其他在公交车站等候的乘客上车,以确保安全区域畅通无阻。如果您使用轮椅,您可以向前或向后上车。如有需要,请在上车时向公交车驾驶员寻求帮助。将您的助行器具放置在指定的安全区域之一,以免挡住过道。使用升降机或坡道的乘客可在任何指定站点下车,除非升降机无法使用或其他情况导致该站点不安全。
公交车驾驶员会帮我固定轮椅吗?
是的,但您可以选择固定轮椅。并不要求您固定轮椅。巴士运营商已接到指示,为所有使用轮椅的乘客提供固定服务,并已接受过正确固定轮椅的培训。如果您希望以特定方式固定轮椅,请告知接线员。
我是否需要固定轮椅?
不需要,但您必须将轮椅放置在固定区域。
安全区允许停放多少辆轮椅?
所有 RTD 公交车的设计均符合无障碍设施方面的联邦法规。每个固定区域可固定一 (1) 名使用轮椅的乘客。
如果升降机或坡道无法使用怎么办?
公共汽车驾驶员将尝试通过所有可用方法联系 RTD 调度中心。调度员将向接线员提供有关如何为您提供便利的信息,接线员将把信息转达给您。在这两种情况下,如果下一班公共汽车在 30 分钟内还未到达,公共汽车驾驶员将为您提供换乘服务,并在您离开车站之前为您安排其他交通工具。
安全区和优先座位区有什么区别?
所有 RTD 公交车均设有残疾人或使用助行器具乘客专用的安全和优先座位区,并配有指示牌。
"固定区域 "或 "固定区域 "是指固定线路巴士上为固定轮椅所需的一个或两个区域。
"优先座位 "是指非安全区的第一排座位。至少有一 (1) 组前向座位将被指定为优先座位。
如何从 "无障碍乘车 "用户转为固定路线用户?
RTD 有 140 多条公交线路,从北到南,从东到西,以及中间的所有地点,您都可以通过 RTD 固定路线服务快速无忧地到达目的地。所有 "无障碍乘车 "用户均可免费使用固定路线服务,它为您提供了更多的自由和灵活性。学习乘坐 RTD 固定路线很容易,我们可以帮助您过渡。
RTD 为老年人(60 岁以上)、残障人士和其他行动不便者提供免费旅行培训计划,帮助他们学习如何乘坐公共交通,从而扩大交通选择范围并节省费用。旅行培训计划不收取任何费用。参与者可以免费乘坐固定路线和 FlexRide 公交车,其无障碍乘车服务将保持不变。如需了解如何乘坐公共交通,请通过以下方式联系 RTD 培训部 303-299-4144 或 [email protected]。
巴士轮椅固定装置和优先座位
使用轮椅的乘客必须使用指定的固定区域,并且可以在没有操作员协助的情况下固定或解除对轮椅的固定。乘客也可以在操作员的协助下固定轮椅--RTD 为乘客提供 "此处固定 "贴纸和 "固定带",用于指示如何以及在何处将固定带固定在轮椅上。如需获得固定带,请询问操作员或致电 303-299-4056.
无障碍座位
司机是否会为我安排无障碍座位?
是的,巴士运营商会要求其他乘客让座,为您腾出一个无障碍座位。
如果安全区已满怎么办?
如果安全区已坐满了其他使用助行器具的乘客,公共汽车驾驶员将使用高优先级信息与调度员联系,以获得快速响应。他们将填写《ADA 乘客通行证申请表》,并给您一份复印件,同时向您转达将如何为您提供便利。
如果乘客拒绝离开安全区域怎么办?
如果安全区域内的人员没有按照公交车驾驶员的要求移动,驾驶员将使用高优先级信息联系调度员,以获得快速响应。调度员将提供有关如何为您提供便利的信息。
携带婴儿车和大件物品的人需要遵守哪些规则?
携带行李、杂物盒和婴儿车等大件物品乘车的健全乘客必须坐在巴士轮椅固定区和优先座位区的后面,并将其物品放置在过道之外。他们可以使用额外的空间来放置自己和自己的物品。
* 婴儿车必须在登机前折叠。只有折叠好的婴儿车才能登机。
* 所有物品必须可以随时移动,并放置在巴士轮椅固定区和优先座位区后面。
使用婴儿车的残疾乘客可在婴儿车未折叠的情况下登机,并可坐在安全区。
在处理婴儿车、大件物品和移动设备时,驾驶员有什么责任?
公交车驾驶员会要求所有携带行李、杂物箱和婴儿车等大件物品上车的乘客将自己和物品放在额外空间区域。如果有乘客拒绝使用额外空间并造成冲突,公交车驾驶员将联系调度员进行进一步说明。
RTD 认为什么是移动设备?
助行器 "是指轮椅、滑板车或助行器等专为残疾人设计并供其使用的装置,其目的是为了移动,而不仅仅是为了方便。