Доступность

Служебные животные могут сопровождать пассажиров с ограниченными возможностями.

В соответствии с законодательством штата Колорадо (§ 18-13-107.3), намеренное введение в заблуждение относительно права на получение служебного животного является незаконным.

1. Лицо совершает намеренное введение в заблуждение относительно права на получение животного-помощника, если:
   1. Лицо намеренно искажает право на животное, находящееся в его владении, как на животное-помощника с целью получения каких-либо прав или привилегий, установленных государственным или федеральным законодательством для человека с ограниченными возможностями в качестве разумного приспособления в жилье;
   2. Ранее человеку было сделано письменное или устное предупреждение о том, что намеренное введение в заблуждение относительно права на животное-помощника является незаконным;
   3. Человек это знает:
      1. Животное не является животным-помощником по отношению к этому человеку; или
      2. У человека нет инвалидности.

Служебное животное - это любая собака-поводырь, сигнальная собака или другое животное, индивидуально обученное работать или выполнять задачи для человека с ограниченными возможностями. Примерами такой работы или выполнения задач являются ведение слепых людей, оповещение глухих людей, передвижение инвалидного кресла, оповещение человека о приступе, напоминание человеку с психическими заболеваниями о необходимости принимать предписанные лекарства, успокоение человека с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР) во время приступа тревоги или выполнение других обязанностей.

Ниже перечислены основные моменты, которые необходимо учитывать при работе со служебными животными:

• Служебное животное должно постоянно находиться под контролем своего вожатого. Этого можно добиться с помощью поводка или шлейки, а также с помощью устной команды.
• Служебное животное отличается спокойным поведением, не вызывает агрессии и не проявляет серьезных нарушений, а также приучено к дому и ориентировано на своего помощника.
• Служебные животные - это рабочие животные, а не домашние. Работа или задача, которой обучена собака, должна быть непосредственно связана с инвалидностью человека.
• Животные, обеспечивающие комфорт или эмоциональную поддержку, а также терапевтические животные не считаются служебными животными, поскольку не выполняют какую-либо услугу или задачу.
• Большинство служебных животных обучаются для того, чтобы стать служебными, проходя длительную подготовку по поведению и навыкам, чтобы в конечном итоге помогать людям с ограниченными возможностями. Хотя для того чтобы иметь служебное животное, не требуется официальной сертификации, подтверждения или лицензирования, часто проходят годы, прежде чем служебное животное будет готово к работе.

RTD будет последовательно соблюдать все предписания ADA и DOT. Это наилучшим образом защищает права сообщества людей с ограниченными возможностями.

Служебные животные могут сопровождать пассажира с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите оператору автобуса, если вам нужна помощь в поиске места. Оператор может отказать в посадке или потребовать убрать животное, если оно ведет себя агрессивно, нарушает порядок, представляет угрозу для других пассажиров или не приучено к порядку.

В целях безопасности, пожалуйста, держите служебных животных подальше от прохода, сидя на полу, под сиденьем или полностью на коленях своего владельца. Служебным животным не разрешается сидеть на сиденьях.

Безопасность - главный приоритет RTD. Мы предлагаем несколько различных программ по безопасности, включая "Ночную остановку", "Наблюдение за транзитом" и "Партнеры по безопасности".

RTD предлагает Ночная остановка Услуга предоставляется на всех местных автобусных маршрутах RTD, за исключением района центра Денвера, ограниченного улицами 11th Ave, Grant St, 23rd St, Speer Blvd и I-25, из-за частоты установленных остановок и многочисленных полицейских патрулей. Эта услуга предоставляется в качестве меры безопасности для тех, кто просит высадить его в любом безопасном месте по маршруту. Сообщите водителю автобуса о своем желании сделать ночную остановку как минимум за один квартал до конечного пункта назначения.

Услуга предоставляется в основном после вечернего часа пик с 19:00 до 5:00 утра следующего дня и предназначена только для высадки пассажиров без сопровождения взрослых (не включая детей). Водитель определит безопасное место высадки и попросит вас выйти через переднюю дверь автобуса.

Наш сайт Партнеры по безопасности Программа представляет собой совместные усилия сотрудников RTD, наших пассажиров и широкой общественности, направленные на повышение осведомленности о проблемах и действиях, способствующих созданию более безопасной среды вокруг наших транспортных средств.

Если вы что-то видите, скажите об этом. Наблюдение за транзитом это инновационная программа, в рамках которой сотрудники транзитной полиции и службы безопасности RTD обучаются новейшим методам охраны правопорядка и мерам по борьбе с терроризмом. От усиленного патрулирования и электронного наблюдения до внезапных проверок транспортных средств и объектов RTD - мы принимаем все меры для обеспечения безопасности наших транспортных средств и пассажиров.

Загрузите приложение Transit Watch от RTD, чтобы быстро и легко связаться напрямую с полицией RTD Transit Police о подозрительной активности, проблемах, связанных с качеством поездок или станций, или получить обновления, предупреждения и информацию о безопасности. Загрузите приложение прямо сейчас, чтобы iOS или Android.

RTD предлагает услугу ночной остановки на всех местных автобусных маршрутах RTD, за исключением района центра Денвера, ограниченного 11-й авеню, Грант-стрит, 23-й улицей, бульваром Спир и шоссе I-25, поскольку здесь часто встречаются остановки и многочисленные полицейские патрули. Эта услуга предоставляется в качестве меры безопасности для тех, кто просит высадить его в любом безопасном месте на маршруте. Сообщите водителю автобуса о своем желании сделать ночную остановку как минимум за один квартал до конечного пункта назначения.

Услуга предоставляется в основном после вечернего часа пик с 19:00 до 5:00 утра следующего дня и предназначена только для высадки пассажиров. Водитель определит безопасное место для высадки и попросит вас выйти через переднюю дверь автобуса.

Компания RTD рассчитывает на то, что наши пассажиры и общественность будут знать и предупреждать о любых подозрительных или опасных действиях на территории RTD. Если вы что-то видите, скажите об этом. Всегда сообщайте о подозрительном поведении в круглосуточном режиме в службу RTD Наблюдение за транзитом, по телефону 303-299-2911, текст на 303-434-9100, или по электронной почте [email protected]. В чрезвычайных ситуациях всегда звоните 911.

Личные сопровождающие, помощники и тренеры, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями, могут ездить бесплатно. Служебные животные также могут сопровождать пассажиров с ограниченными возможностями.

Пожалуйста, сообщите оператору после оплаты проезда, что вы путешествуете с помощником.

Вы можете сесть на любой рейс RTD с респиратором или портативным кислородным баллоном. При расчете необходимого количества кислорода планируйте, что время в пути составит более двух часов.

Чтобы помочь всем клиентам, особенно тем, у кого проблемы со зрением и слухом, мы внедрили автоматизированную систему голосового и экранного оповещения в автобусах по всему округу.

Система автоматического объявления остановок (ASA) объявляет остановки по маршруту и популярные места пересадки внутри автобуса, а также транслирует маршрут и конечный пункт назначения снаружи автобуса при открытии дверей. Если вы плохо слышите или понимаете объявления, пожалуйста, сообщите об этом оператору автобуса. Операторы автобусов назовут места пересадок и по запросу сообщат слабовидящим пассажирам, где они останавливаются.

Если у вас возникли проблемы с доступностью или видимостью автобусной остановки, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов RTD по телефону 303-299-6000.

У RTD есть бригада по уборке снега, которая очищает многие из самых оживленных остановок. Однако при наличии почти 10 000 автобусных остановок RTD сложно очистить каждую остановку. RTD отвечает за уборку снега в одних районах, но не в других, поэтому RTD сотрудничает с муниципалитетами и предприятиями, чтобы убедиться, что ответственная сторона знает о своих обязательствах по уборке остановки. При возникновении проблем на остановке, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с клиентами RTD по телефону 303-299-6000.

Лифты и пандусы расположены в помещениях для удобства посетителей. В случае отключения лифта информация будет размещена на сайте в разделе Сервисные оповещения. Пассажиры могут подписаться на получать уведомления по электронной почте также и эти перебои.

Инвалиды, нуждающиеся в помощи на объектах RTD, могут воспользоваться телефонами экстренной связи в лифтах. После нажатия кнопки телефон будет автоматически соединен с командным центром безопасности RTD.

Веб-сайт RTD соответствует стандартам доступности для людей с ограниченными возможностями, включая рекомендации Инициативы по обеспечению доступности веб-сайтов (WAI) Консорциума Всемирной паутины (W3C) и Раздел 508 Закона о реабилитации. Мы стремимся обеспечить наилучшие условия для каждого пассажира и будем продолжать принимать меры по улучшению сайта rtd-denver.com.