FlexRide operator lowers the wheelchair ramp from the bus

Доступные автобусные транспортные средства

Все автобусы RTD, включая Free MallRide, Free MetroRide и железнодорожные транспортные средства, доступны для людей с ограниченными возможностями передвижения, таких как инвалидные коляски, электрические скутеры, сегвеи, ходунки и костыли. Операторы автобусов и железнодорожного транспорта обучены оказывать помощь пассажирам с ограниченными возможностями при посадке в транспортное средство или выходе из него.

Page 1 of 1

Вопросы и ответы

Как я могу сесть в автобус и выйти из него, используя приспособление для передвижения?

Оператор автобуса освободит зону безопасности и попытается посадить людей с мобильным устройством до посадки других людей, ожидающих на остановке, чтобы обеспечить доступ к зонам безопасности. Если вы пользуетесь инвалидным креслом, вы можете садиться в автобус вперед или назад. При необходимости обратитесь к оператору автобуса за помощью при посадке. Расположите свое приспособление для передвижения в одном из специально отведенных мест для крепления, чтобы оно не загораживало проход. Пассажиры, пользующиеся лифтом или пандусом, могут выходить на любой обозначенной остановке, если только лифт не может быть развернут или другие условия не делают остановку небезопасной.

Закрепит ли оператор автобуса мое инвалидное кресло за мной?

Да, но у вас есть возможность закрепить его. Закреплять инвалидное кресло не обязательно. Операторы автобусов проинструктированы и обучены правильному закреплению всех пассажиров, пользующихся инвалидными колясками. Сообщите оператору, если вы хотите, чтобы ваше инвалидное кресло было закреплено каким-то особым способом.

Обязательно ли закреплять инвалидное кресло?

Нет, но вы должны установить свою инвалидную коляску в зоне крепления.

Сколько инвалидных колясок можно разместить в зоне безопасности?

Все автобусы RTD спроектированы в соответствии с федеральными правилами доступности. Каждая зона безопасности рассчитана на одного (1) человека, пользующегося инвалидной коляской.

Что делать, если лифт или пандус не работает?

Операторы автобусов попытаются связаться с диспетчером RTD всеми доступными способами. Диспетчер предоставит оператору информацию о том, как вы будете размещены, а оператор передаст ее вам. В любом случае, если следующий автобус не должен прибыть более чем через 30 минут, оператор предложит вам пересесть и договориться об альтернативном транспорте до отъезда с остановки.

В чем разница между зоной безопасности и зоной приоритетной посадки?

Во всех автобусах RTD есть зоны безопасности и приоритетные места для сидения, которые обозначены знаками для людей с ограниченными возможностями или пассажиров, использующих средства передвижения.

"Зона крепления" или "зоны крепления" означает одну или обе зоны, необходимые в автобусе фиксированного маршрута для крепления инвалидного кресла.

"Приоритетное место" означает первый ряд сидений, не относящийся к зоне безопасности или зонам безопасности. Как минимум один (1) комплект сидений, расположенных лицом вперед, будет обозначен как приоритетное место.

Как мне перейти из категории пользователей Access-a-Ride в категорию пользователей фиксированных маршрутов?

Более 140 автобусных маршрутов, проходящих с севера на юг, с востока на запад и по всем промежуточным направлениям, позволят вам быстро и без проблем добраться до нужного места на фиксированных маршрутах RTD. Поездки по фиксированным маршрутам бесплатны для всех пользователей Access-a-Ride и предоставляют вам больше свободы и гибкости. Научиться ездить на фиксированных маршрутах RTD очень просто, и мы поможем вам в этом.

RTD предлагает бесплатную программу обучения поездкам, которая предназначена для пожилых людей (60+), людей с ограниченными возможностями и других людей, живущих с ограничениями в передвижении, чтобы научиться ездить на общественном транспорте как способ расширить свои транспортные возможности и сэкономить деньги. Программа обучения езде не является платной. Участники могут бесплатно ездить на автобусах фиксированных маршрутов и автобусах FlexRide, а их услуга Access-a-Ride останется неизменной. Чтобы узнать, как ездить на транспорте, свяжитесь с отделом обучения RTD по адресу 303-299-4144 или [email protected].

Крепления для инвалидных колясок в автобусах и приоритетные места

Клиенты, использующие инвалидное кресло, должны пользоваться специально отведенной зоной крепления и могут прикреплять или откреплять свое кресло без помощи оператора. Клиенты также могут воспользоваться помощью оператора для закрепления - компания RTD предоставляет клиенту наклейки "Закрепите здесь" и "Стоковые ремни", чтобы указать, как и где следует прикрепить ремни к инвалидному креслу. Чтобы получить ремни "стоук", обратитесь к оператору или позвоните по телефону 303-299-4056.

Политика в отношении зоны для крепления инвалидных колясок в автобусах и приоритетных мест для сидения

Лица, пользующиеся средствами передвижения, включая инвалидные коляски, имеют равный доступ к местам крепления в автобусах.

Ознакомьтесь с политикой здесь.

Доступные места

Освободит ли водитель для меня доступное место?

Да, оператор автобуса попросит других пассажиров подвинуться, чтобы освободить для вас доступное место.

Что делать, если зона безопасности переполнена?

Если зона безопасности заполнена другими пассажирами, использующими средства передвижения, оператор автобуса свяжется с диспетчером, используя сообщение с высоким приоритетом для быстрого реагирования. Он заполнит форму ADA PAX PASS UP FORM, выдаст вам копию и сообщит, как вас будут обслуживать.

Что делать, если пассажир отказывается покинуть зону крепления?

Если человек, находящийся в зоне безопасности, не перемещается по требованию оператора автобуса, оператор свяжется с диспетчером, используя сообщение с высоким приоритетом для быстрого реагирования. Диспетчер предоставит информацию о том, как вы будете размещены.

Какие правила должны соблюдать люди с колясками и крупногабаритными предметами?

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями, путешествующие с крупногабаритными предметами, такими как багаж, продуктовые корзины и детские коляски, должны сесть за местами для крепления инвалидных колясок и приоритетного сидения в автобусе и расположить свои вещи так, чтобы они находились вне прохода. Они могут использовать дополнительное пространство для себя и своих вещей.

* Коляски должны быть сложены до посадки. На борт будут допущены только сложенные коляски.

* Все предметы должны быть легко перемещаемы и убраны за борт автобуса в зонах крепления инвалидных колясок и приоритетных мест.

Пассажирам с ограниченными возможностями, использующим детские коляски, будет разрешено подняться на борт с нераскрывшейся коляской, и они смогут расположиться в зоне безопасности.

Какова ответственность водителя при перевозке колясок, крупногабаритных предметов и устройств для передвижения?

Оператор автобуса попросит всех пассажиров, заходящих на посадку с крупногабаритными предметами, такими как багаж, корзины для продуктов и детские коляски, использовать дополнительное пространство для себя и своих вещей. Если пассажир отказывается использовать дополнительное пространство и создает конфликт, оператор автобуса свяжется с диспетчером для получения дальнейших указаний.

Что RTD считает устройством для передвижения?

Под "приспособлением для передвижения" понимается устройство, такое как инвалидное кресло, скутер или ходунки, предназначенное для человека с инвалидностью и используемое им для передвижения, а не только для удобства.