Управление по обеспечению равноправия транзитных перевозок
Управление по обеспечению равноправия транзитных перевозок
Отдел по обеспечению равноправия на транспорте (TEO), входящий в состав Отдела по гражданским правам RTD, следит за тем, чтобы RTD соблюдала федеральные требования раздела VI, касающиеся гражданских прав: предоставление общественного транспорта на недискриминационной основе, содействие полному и справедливому вовлечению общественности в процесс принятия решений RTD и обеспечение полноценного доступа к услугам и программам RTD для лиц с ограниченным знанием английского языка. Однако TEO также стремится вывести RTD за рамки соблюдения требований и достичь истинного транзитного равенства. Именно понимая жизненно важную роль, которую играет общественный транспорт для наших клиентов, RTD и Управление по обеспечению равноправия на транспорте стремятся интегрировать равноправие на транспорте во все программы, услуги и мероприятия агентства. Таким образом, RTD сможет лучше обслуживать людей, которые больше всего полагаются на общественный транспорт, создавая при этом уважительную, достойную и гостеприимную транзитную среду для всех.
Для достижения справедливости в сфере транзита TEO ставит перед собой следующие задачи:
- Обеспечить, чтобы защищенные лица и группы могли участвовать в программах, мероприятиях, объектах и услугах RTD на равной основе и без дискриминации
- Укрепление доверия путем прозрачного, аутентичного и инклюзивного взаимодействия с исторически недопредставленными потребителями
- Расширение языковой доступности программ, услуг и мероприятий RTD для более качественного обслуживания и привлечения клиентов с разными языковыми предпочтениями
- Предоставление экспертных знаний по вопросам справедливости транзита, использование данных для принятия справедливых решений агентствами, обеспечение справедливого распределения услуг и расширение доступа, а также устранение барьеров на пути к транзиту для исторически недопредставленных сообществ
Inside Управление по обеспечению равноправия транзитных перевозок
Области программы
Программа RTD Title VI, обновляемая каждые три года, является основой работы Управления по обеспечению равноправия на транспорте. Пожалуйста, ознакомьтесь с программой Title VI на английском и испанском языках.
Управление жалобами на недискриминацию в сфере транзитного равенства
Отдел по обеспечению равноправия в транзите координирует работу всех сотрудников агентства, чтобы определить, имело ли место нарушение политики недискриминации, и обеспечивает беспристрастное представление интересов всех сторон.
Согласно разделу VI Закона о гражданских правах, агентствам, финансируемым из федерального бюджета (таким как RTD), запрещено дискриминировать клиентов по признаку расы, цвета кожи или национального происхождения. Раздел VI предоставляет защиту лицам, которые подвергаются дискриминации, включая преследования, на основании их действительного или предполагаемого: (i) общего происхождения или этнических особенностей; или (ii) гражданства или проживания в стране с доминирующей религией или отличной
религиозной идентичности. Кроме того, согласно §24-34-601 Пересмотренного закона штата Колорадо, в местах общественного размещения запрещается дискриминация по признаку расы, вероисповедания, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, семейного положения, национального происхождения (включая ограниченное владение английским языком), религиозной принадлежности, инвалидности или родословной.
Если вы считаете, что вы могли подвергнуться дискриминации в рамках услуг и программ RTD, узнайте, как подать жалобу о недискриминации в сфере транзита, здесь.
Анализы справедливости
Анализ справедливости служит основой для принятия агентством решений о предоставлении транзита таким образом, чтобы предотвратить дискриминацию и обеспечить справедливый доступ всех жителей района к услугам, программам и мероприятиям RTD. Например, TEO проводит анализ справедливости при изменении тарифов и основных услуг. Всякий раз, когда RTD изменяет тарифы или изменение услуг соответствует порогу "существенного изменения услуг", TEO проверяет, не окажут ли эти изменения негативного влияния на меньшинства и/или малообеспеченные слои населения.
TEO также будет проводить анализ справедливости, когда RTD будет определять место или расположение определенных типов объектов, включая складские помещения, объекты технического обслуживания и операционные центры. Если будет выявлено неблагоприятное воздействие на меньшинства и/или малообеспеченные слои населения, TEO даст рекомендации по предотвращению, минимизации или смягчению воздействия.
Отдел по обеспечению равноправия в транзите активно работает над тем, чтобы включить больше соображений равноправия в процесс принятия решений агентством. Ниже приведен обзор прошлых анализов справедливости.
- Январь 2025 г. Анализ равноправия услуг по разделу VI
- Сентябрь 2024 г. Анализ равенства услуг по разделу VI
- Май 2024 Анализ равноправия услуг по разделу VI
- Сентябрь 2023 г. Анализ равенства услуг по разделу VI
- Август 2023 г. Анализ справедливости тарифов по разделу VI
- Май 2023 Анализ равноправия услуг по разделу VI
- Январь 2023 г. Анализ равенства услуг по разделу VI
- Сентябрь 2021 г. Анализ равенства услуг по разделу VI
- Март 2021 г. (COVID-19) Анализ равенства услуг по разделу VI
Программа языкового доступа
В рамках работы по разделу VI компания RTD должна обеспечить клиентам с ограниченным знанием английского языка полноценный доступ к услугам и программам RTD. Программа языкового доступа Управления по обеспечению равноправия в транзите следит за тем, как RTD преодолевает языковые барьеры и предоставляет языковую помощь этим клиентам с разными языковыми предпочтениями. Усилия включают перевод важных документов агентства (например, информации о программе льготного проезда), проведение общеагентских тренингов по языковой помощи и культурной компетентности, предоставление услуг устного перевода, перевод вывесок и другие важные инициативы.
Участие общественности и мультикультурные партнерства
В своей работе с общественностью RTD уделяет приоритетное внимание привлечению чернокожих, коренных и цветных жителей (BIPOC), малообеспеченных и лингвистически разнообразных клиентов, например, запрашивая мнения сообщества по крупным проектам (таким как общесистемное исследование тарифов и анализ равенства) и изменениям в обслуживании.
Для достижения этой цели Управление по обеспечению равноправия в транзите выступает в качестве ресурса для других подразделений RTD, проводя исследования с использованием географического картографического программного обеспечения и рекомендуя стратегии взаимодействия с учетом культурных особенностей, ориентированные на цветные сообщества, потребителей, нуждающихся в транзите и испытывающих финансовое бремя, беженцев, иммигрантов, ЛГБТКВ+, пожилых людей и молодежь, а также другие группы населения. TEO также проводит собственную работу с населением, заключая контракты с местными общественными организациями для сбора опросов, проведения фокус-групп и распространения информации об услугах и программах RTD.
Мониторинг производительности услуг
Отдел по обеспечению равноправия в транзите постоянно контролирует работу служб RTD на основе стандартов и политик агентства, касающихся переполненности, частоты движения, своевременности, доступности услуг, распределения удобств на остановках/станциях и назначения транспортных средств. Эти стандарты и политика служат количественным ориентиром для обеспечения справедливости и доступности транзитных услуг RTD. Ниже приведен обзор отчетов о мониторинге услуг за прошлые годы.
Мониторинг субреципиентов
Будучи назначенным получателем средств FTA, RTD получает, управляет и распределяет средства между субреципиентами и, следовательно, несет ответственность за обеспечение и документирование соблюдения субреципиентами Раздела VI. В рамках мониторинга субреципиентов TEO работает с субреципиентами, собирая и проверяя документацию по разделу VI, а также помогая субреципиентам и их подрядчикам в обеспечении соответствия (например, посредством обучения и камеральных проверок).