'유니온 스테이션 재건'에 3년간 집중한 RTD, 가시적인 성과와 향상된 안전 및 보안 제공

덴버(2025년 4월 25일) -- The 지역 교통 지구(RTD) 는 덴버 유니온 역에서 보안 관련 신고가 거의 60% 감소하고 2022년과 2025년 사이에 범죄 활동 신고가 3년간 감소할 것으로 예상하고 있습니다. 2022년 1분기에 RTD는 유니온 스테이션에서 약 5,000건의 보안 관련 서비스 요청을 기록한 반면, 2025년 1분기에는 2,127건의 보안 관련 요청을 기록했습니다. 전월 대비 비교는 RTD가 복합 환승 시설의 개인 안전과 보안을 개선하기 위한 노력을 처음 두 배로 늘렸던 2022년 초까지 거슬러 올라가는 비슷한 감소세를 반영합니다. 서비스 요청은 낙서, 마약 활동, 소음 불만, 방치된 가방 및 기타 개인 안전 문제에 대한 고객 신고를 포함하는 지표입니다.

2022년 3월, RTD는 다음과 같은 강력한 계획과 타임라인을 공개적으로 발표했습니다. "유니온 스테이션을 되찾다,'라는 슬로건 아래 안전과 보안을 강화하기 위한 협력적이고 다각적인 전략을 수립했습니다. 기관 직원과 버스 및 철도 고객을 위한 환승 환경을 조성하기 위한 RTD의 노력에는 덴버 시와 카운티, 덴버 경찰서, 다운타운 덴버 파트너십, 세이지 호스피탈리티, 로어 다운타운 이웃 협회, 그리고 여러 지역 기업과 덴버 시내 주민들의 지원이 포함되었습니다.

"유니온 스테이션은 RTD의 주요 복합 환승 허브입니다. 많은 사람들에게 이곳은 기관과 제공되는 서비스에 대한 첫인상이기도 합니다."라고 RTD의 총괄 매니저 겸 CEO인 Debra A. Johnson은 말합니다. "2022년에 RTD는 직원과 이해관계자를 모아 직원과 고객 모두 업무나 대중교통 이용에 있어 원활하고 편안하며 편리한 경험을 제공하는 데 영향을 미치는 문제를 선제적으로 해결했습니다. 덴버 유니온 스테이션의 보안 개선은 헌신적인 팀의 수천 시간 노력이 반영된 결과이며, 문제 해결에 레이저처럼 집중할 때 어떤 일이 일어날 수 있는지 보여주는 예시입니다."

지난 3년 동안 RTD의 다각적인 전략은 더 많은 경찰관을 채용하고 연중무휴 순찰을 실시하는 데 중점을 두었습니다. RTD는 철도 플랫폼과 지하 버스 중앙홀에 계약직 보안 요원을 배치하는 것 외에도 POST(경찰관 표준 및 훈련) 인증을 받은 경찰관으로 구성된 전담 팀을 구성하여 24시간 내내 덴버 유니온 스테이션을 순찰하고 있습니다. 2022년, 이 기관의 정규직 경찰관은 20명 미만이었으나 이후 약 100명의 POST 인증 경찰관으로 늘어났습니다. RTD는 연말까지 150명의 장교를 확보한다는 목표를 달성하기 위해 적극적으로 채용을 진행하고 있습니다. 특히 덴버 유니온 스테이션에 경찰관이 정기적으로 배치되어 있기 때문에 RTD-PD는 인력을 파견하기 전에 고객의 신고에 의존하지 않고 선제적으로 개입할 수 있습니다.

덴버 시와 카운티는 덴버 유니온 스테이션에서 RTD-PD 경찰관이 특정 시 조례를 집행할 수 있도록 허용하고 있습니다. 이 집행 권한은 대중교통 경찰관이 시 법원에 형사 고발장을 작성할 수 있는 권한을 부여하여 경찰이 실시간으로 문제를 보다 적극적으로 해결할 수 있는 능력을 제공합니다. 덴버에서 승인한 20개 이상의 범죄 위반 목록에는 공공 재산 파괴, 싸움, 폭행, 방해, 위협, 무기 및 절도와 관련된 범죄 위반이 포함됩니다.

"리클레임 유니온 스테이션" 전략의 일환으로 RTD는 범죄를 줄이고, 공공 안전을 강화하며, 고객을 위한 전반적인 환영 환경을 조성하기 위해 환경 디자인을 통한 범죄 예방(CPTED)이라는 주요 전술을 활용하기도 했습니다. 2022년 이 프로젝트가 처음 시작된 이래 RTD는 지하 버스 중앙홀, 철도 플랫폼 및 열린 공간에 눈에 띄는 시설 개선을 이루어냈습니다.

• 지하 버스 홀의 모든 조명을 업그레이드하고 백라이트 패널을 설치하여 조도가 낮은 구역을 더 밝게 비추고 직원과 고객의 가시성을 높였습니다.
• 버스 중앙 홀의 주요 출입구에 보안 카메라 영상을 표시하기 위해 TV 모니터를 추가했습니다.
• 통근 열차 플랫폼 계단은 불필요한 접근을 제한하기 위해 비상구 전용으로 전환되었습니다.
• 흡연 및 약물 사용을 억제하기 위해 화장실에 연기 감지기를 설치했습니다.
• 이동을 장려하고 문 근처에서 서성이는 것을 방지하기 위해 바닥 데칼과 표지판을 추가했습니다.
• 공격적인 행동을 억제하고 질서 의식을 고취하기 위해 지하 버스 중앙 홀에 클래식 음악을 추가했습니다.
• 중앙홀로 통하는 1층 출입문에 "ENTER" 및 "EXIT" 라벨을 부착하여 고객 흐름을 원활하게 하고 방향 안내 표지판을 개선했습니다.
• RTD 고객 행동 강령2023년에 '탑승객 존중'으로 알려진 '리스펙트 더 라이드'가 업데이트되었으며, 덴버 유니온 스테이션에 금지된 행동을 알리기 위한 새로운 표지판이 추가되었습니다.
• 중앙홀 내부와 경전철 플랫폼에 새로운 디지털 스크린을 설치하여 실시간 정보를 제공하고 안전 메시지를 전달했습니다.
• 경전철 승강장 인근의 조경을 새롭게 디자인하여 배회 행위를 억제하고 가시성을 개선했습니다.

"유니온 스테이션의 개인 안전과 보안에 대한 이러한 개선 사항은 RTD의 직원, 고객, 대중이 주목하고 높이 평가하고 있습니다."라고 RTD의 경찰 및 비상 관리 책임자 대행 스티브 마틴가노는 말합니다. "우리 경찰관들은 덴버의 유동인구가 많은 곳에서 정기적으로 눈에 띄는 존재가 될 뿐만 아니라 고객 행동 강령을 지속적으로 시행하고, 원치 않는 행동을 적극적으로 해결하며, 덴버와 협력하여 유니온 스테이션 주변에서 발생하는 문제를 해결하고 있습니다."

RTD의 보안 관련 메트릭에 대한 개요는 다음에서 확인할 수 있습니다. rtd-denver.com/yoursafety데이터에 대한 전체 분석은 기관의 2025년 3월 고객 및 커뮤니티 참여 보고서 (44페이지 참조).

오늘 발표는 지난달 RTD의 버스, 기차, 정류장, 역에서 보안 관련 서비스 요청이 절반으로 줄었다는 기관 보고서에 따른 것입니다. RTD가 연중무휴 24시간 순찰을 시행하고 경찰관 추가 채용에 탄력을 받은 직후인 2024년 7월에도 전월 대비 유사한 감소세가 나타났습니다. RTD는 2025년에만 수천 건에 달하는 신고 건수 감소의 원인으로 고객의 신고에 의존하지 않고 선제적으로 개입하기 위해 가시성이 높은 지역에 더 많은 경찰관을 전략적으로 배치한 것을 꼽았습니다.

덴버 다운타운

이달 초, 다운타운 덴버 파트너십은 마이크 존스턴 덴버 시장과 덴버 경찰청과 함께 다음과 같이 협력했습니다. 새로운 리소스 및 새로운 보안 노력 발표 유니온 스테이션과 16번가 복도를 포함한 덴버 시내를 개선하는 것을 목표로 합니다. 덴버는 불쾌한 행동을 해결하고 가시성을 높이기 위해 새로운 시내 경찰 전담 부서를 설립했습니다. 10명의 경찰관으로 구성된 이 부대는 도보, 자전거, 오토바이로 지역을 순찰하며 시민들을 돕고 있습니다.

다운타운 덴버 파트너십의 사장 겸 CEO인 코트니 가렛은 "덴버 유니온 스테이션의 보안 관련 사건의 놀라운 감소는 작은 성과가 아니며, 도심 활력에 직접적이고 긍정적인 영향을 미치고 있습니다."라고 말합니다. "안전하고 친근한 환경은 번성하는 도심의 토대가 되며, 특히 도심에 활력을 불어넣기 위해 함께 노력할 때 더욱 그렇습니다. 이러한 수준의 변화를 달성하려면 안전에 대한 현실과 인식이 모두 필요하며, 이는 문제를 정면으로 해결하는 리소스와 서비스에 대한 긴밀한 협력과 공동 투자를 통해서만 가능합니다."

유니온 스테이션 소개

덴버 유니온 스테이션은 1881년 덴버 유니온 디포(Denver Union Depot)로 개장했으며, 원래 건물은 1914년에 오늘날의 더 큰 건물로 대체되었습니다. 유니온 스테이션은 덴버 대도시 지역 전역으로 대중교통 서비스를 확대하기 위해 2004년 유권자 승인을 받은 RTD의 패스트트랙 계획의 일부였습니다. 역사적인 랜드마크를 활성화하기 위한 노력 끝에 2014년에 개조된 건물이 다시 문을 열었습니다. 이 지역의 복합 환승 허브는 경전철과 통근 철도 노선, 암트랙 철도 서비스, 시내, 지역 및 시외 버스, 택시 및 승차 공유 서비스, 셔틀, 자전거 및 보행자 이용 서비스를 모두 제공합니다. 허브에는 8개의 선로로 이루어진 통근 철도 역, 2개의 선로로 이루어진 경전철 플랫폼, 22베이 지하 버스 시설, 무료 몰라이드 셔틀을 위한 지상 버스 정류장이 있습니다.