2월 28일까지 고객 액세스 및 접근성 참여 설문조사 실시

장애가 있는 고객은 RTD가 고객에게 더 접근하기 쉬운 서비스를 제공할 수 있도록 설문조사에 참여하도록 초대합니다.

RTD의 민권 부서 내 미국 장애인법(ADA) 사무소는 2025년 2월 말까지 고객 액세스 및 접근성 참여 설문조사를 실시합니다. 이 설문조사는 장애가 있는 고객의 경험과 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 고객은 기관의 서비스를 개선할 수 있는 방법에 대해 RTD에 직접 알릴 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 설문조사에 참여해 주신 것에 대한 감사의 의미로 응답자는 추첨에 참여하여 $25 킹 수퍼스 기프트 카드 20장 중 하나를 받을 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 당첨자는 3월에 발표될 예정입니다. 

미국 인구조사 데이터에 따르면 RTD의 2,345제곱마일 서비스 지역 내에는 눈에 보이든 보이지 않든 거의 10%의 사람들이 장애를 가지고 있습니다. 이들 중 대다수는 보행 또는 이동 관련 장애를 가지고 있으며, 인지 장애가 있는 고객이 그 뒤를 잇고 있습니다.

고객 우수성이라는 RTD의 전략적 우선순위에 따라, 기관은 존재할 수 있는 접근성 장벽을 파악하고 해결하기 위해 대응을 평가할 것이며, 시스템 전반의 RTD 프로그램 및 서비스 접근성을 개선하기 위한 노력의 일환으로 고객의 대응은 향후 3년 동안 기관의 프로그램, 서비스 및 활동 전반에 걸쳐 물리적 및 디지털 접근성을 개선하기 위해 시행할 작업에 영향을 미칠 것입니다.

"RTD는 덴버 대도시 지역 전역의 개인에게 접근 가능한 대중교통을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 RTD 총괄 매니저 겸 CEO인 데브라 A. 존슨은 말합니다. "장애인 옹호 단체와 긴밀히 협력하여 실시한 이번 설문조사는 장애가 있는 대중교통 이용객의 고유한 요구 사항을 파악하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들의 집단적 피드백은 접근성을 개선하기 위한 노력의 지침이 되어 RTD의 서비스가 고객의 기대에 부응하고 고객의 요구에 효과적으로 적응할 수 있도록 보장할 것입니다."

설문조사는 점자 또는 큰 활자와 같은 대체 형식으로 제공됩니다. 고객은 2월 28일까지 을 클릭하여 응답하세요. 모든 응답은 기밀로 유지됩니다. 설문조사에 액세스하려면 다음과 같이 하세요, 여기를 클릭하세요. 종이 양식으로 설문조사를 작성하고자 하는 고객은 다음 이메일을 통해 RTD의 ADA 사무소에 문의할 수 있습니다. [email protected].