Oficina de Equidad de Tránsito
Inside Oficina de Equidad de Tránsito
Oficina de Equidad de Tránsito
La Oficina de Equidad en el Tránsito (TEO, por sus siglas en inglés), dentro de la División de Derechos Civiles de RTD, garantiza que RTD cumpla con los requisitos federales de derechos civiles del Título VI - proporcionando transporte público de manera no discriminatoria, promoviendo la participación pública plena y justa en la toma de decisiones de RTD y garantizando un acceso significativo a los servicios y programas de RTD por parte de personas con un dominio limitado del inglés. Sin embargo, la TEO también pretende llevar a la RTD más allá del cumplimiento y lograr una verdadera equidad en el tránsito. Entendiendo el papel vital que desempeña el transporte público para nuestros clientes, RTD -y la Oficina de Equidad de Tránsito- intentan integrar la equidad de tránsito en todos los programas, servicios y actividades de la agencia. De esta manera, RTD puede servir mejor a las personas que más dependen del transporte público, al tiempo que construye un entorno de tránsito respetuoso, digno y acogedor para todos.
Para lograr la equidad en el tránsito, la OTE se propone
- Garantizar que las personas y grupos protegidos puedan participar en los programas, actividades, instalaciones y servicios de RTD en igualdad de condiciones y sin discriminación.
- Generar confianza mediante un compromiso comunitario transparente, auténtico e integrador con clientes históricamente infrarrepresentados.
- Ampliar la accesibilidad lingüística de los programas, servicios y actividades de RTD para servir mejor e incluir a clientes lingüísticamente diversos.
- Aportar conocimientos sobre la equidad en el transporte, utilizando los datos para impulsar la toma de decisiones equitativas en las agencias, garantizar una distribución equitativa del servicio y avanzar en el acceso, así como eliminar las barreras al transporte para las comunidades históricamente infrarrepresentadas.
Programas
El Programa Título VI de RTD, actualizado cada tres años, es la base del trabajo de la Oficina de Equidad de Tránsito. El Programa Título VI está disponible en inglés y español.
Gestión de reclamaciones por no discriminación en la equidad del tránsito
La Oficina de Equidad en el Tránsito coordina a toda la agencia para determinar si se ha producido una violación de la política de no discriminación, y se asegura de que todas las partes estén representadas de forma justa e imparcial.
En virtud del Título VI de la Ley de Derechos Civiles, está prohibido que los organismos financiados con fondos federales (como RTD) discriminen a los clientes por motivos de raza, color u origen nacional. El Título VI amplía la protección a las personas que sufren discriminación, incluido el acoso, basada en su ascendencia o características étnicas reales o supuestas: (i) compartidas; o (ii) ciudadanía o residencia en un país con una religión dominante o una identidad religiosa distinta.
identidad religiosa. Además, en virtud del artículo 24-34-601 de los Estatutos Revisados de Colorado, está prohibido que un lugar de alojamiento público discrimine por motivos de raza, credo, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, origen nacional (incluido el dominio limitado del inglés), identidad religiosa, discapacidad o ascendencia.
Si cree que puede haber sido discriminado en los servicios y programas de RTD, aprenda a presentar una denuncia por no discriminación en el tránsito aquí.
Análisis de la equidad
Los análisis de equidad guían las decisiones de la agencia a la hora de proporcionar transporte de forma que se evite la discriminación y se garantice que todos los residentes del distrito tengan un acceso justo a los servicios, programas y actividades de RTD. Por ejemplo, la TEO realiza análisis de equidad para los cambios de tarifas y servicios importantes. Siempre que RTD modifica sus tarifas, o un cambio de servicio alcanza el umbral de "cambio de servicio importante", TEO examina si esos cambios tendrán un efecto adverso en las poblaciones minoritarias y/o de bajos ingresos.
La TEO también llevará a cabo análisis de equidad cuando RTD determine el emplazamiento o la ubicación de determinados tipos de instalaciones, incluidas instalaciones de almacenamiento, instalaciones de mantenimiento y centros de operaciones. Si se identifica un efecto adverso sobre las minorías y/o las poblaciones de bajos ingresos, la TEO hará recomendaciones para evitar, minimizar o mitigar el impacto.
La Oficina de Equidad en el Tránsito está trabajando activamente para incluir más consideraciones de equidad en la toma de decisiones de la agencia. Revise los análisis de equidad anteriores a continuación.
- Septiembre de 2023 Análisis de equidad de servicio del Título VI
- Agosto de 2023 Análisis de equidad tarifaria del Título VI
- Mayo de 2023 Análisis de equidad de servicio del Título VI
- Enero de 2023 Análisis de equidad de servicio del Título VI
- Septiembre de 2021 Análisis de equidad de servicio del Título VI
- Marzo 2021 (COVID-19) Análisis de equidad de servicios Título VI
Programa de acceso lingüístico
Como parte de su labor en virtud del Título VI, RTD debe garantizar que los clientes con un dominio limitado del inglés puedan acceder de manera significativa a los servicios y programas de RTD. El Programa de Acceso Lingüístico de la Oficina de Equidad de Tránsito supervisa cómo RTD supera las barreras lingüísticas y proporciona asistencia lingüística a estos clientes lingüísticamente diversos. Los esfuerzos incluyen la traducción de documentos vitales de la agencia (como la información sobre el programa de tarifas reducidas), la realización de cursos de formación en toda la agencia sobre asistencia lingüística y competencia cultural, la prestación de servicios de interpretación, la traducción de señalización y otras iniciativas importantes.
Participación pública y asociaciones multiculturales
Las actividades de divulgación y participación pública de RTD dan prioridad a la participación de los clientes negros, indígenas y personas de color (BIPOC), con bajos ingresos y lingüísticamente diversos, como la solicitud de comentarios de la comunidad sobre proyectos a gran escala (como el estudio de tarifas para todo el sistema y el análisis de equidad) y cambios en el servicio.
Para lograrlo, la Oficina de Equidad de Tránsito actúa como un recurso para otras divisiones de RTD mediante la realización de investigaciones utilizando software de mapeo geográfico y recomendando estrategias de compromiso culturalmente relevantes y basadas en el lugar que se centran en las comunidades de color, los clientes que dependen del tránsito y los que tienen cargas financieras, los refugiados, los inmigrantes, las personas LGBTQIA +, las personas mayores y los jóvenes, entre otras poblaciones. TEO también lleva a cabo su propio compromiso con la comunidad, contratando a organizaciones comunitarias locales para recoger encuestas, organizar grupos de discusión y distribuir información sobre los servicios y programas de RTD.
Control del rendimiento de los servicios
La Oficina de Equidad de Tránsito supervisa continuamente el rendimiento de los servicios de RTD basándose en las normas y políticas de la agencia relativas a la saturación, la frecuencia de los servicios, la puntualidad, la disponibilidad de los servicios, la distribución de los servicios de parada/estación y la asignación de vehículos. Estas normas y políticas proporcionan un punto de referencia cuantitativo para garantizar que los servicios de tránsito de RTD sean equitativos y accesibles. Consulte a continuación los informes de seguimiento de servicios anteriores.
Supervisión de los subreceptores
Como receptor designado de fondos de la FTA, RTD recibe, administra y asigna fondos a los subreceptores y, por lo tanto, es responsable de garantizar y documentar el cumplimiento del Título VI por parte de los subreceptores. Como parte de su supervisión de los subreceptores, la TEO trabaja con ellos para recopilar y revisar la documentación del Título VI, así como para ayudar a los subreceptores y a sus contratistas en el cumplimiento (por ejemplo, mediante formación y auditorías documentales).