RTD respeta sus derechos civiles

Resumen del Título VI

Como cliente de RTD, tiene derecho a viajar sin sufrir discriminación ni trato injusto. Este derecho está protegido por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, que prohíbe la discriminación por motivos de raza, color u origen nacional en organismos como RTD que reciben ayuda financiera federal. El Estatuto Revisado de Colorado (CRS) §24-34-601 amplía estas protecciones, prohibiendo la discriminación por raza, color u origen nacional, así como por credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad o ascendencia.

RTD se compromete a garantizar que ninguna persona quede excluida de la participación en sus servicios ni se le nieguen los beneficios de los mismos, tal y como establecen el Título VI y CRS §24-34-601. Toda persona que considere que ha sido excluida de participar en los programas, actividades o servicios de RTD o que se le han denegado los beneficios de los mismos debido a discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad o ascendencia debe presentar un formulario de denuncia conforme al Título VI o CSR §24-34-601.

RTD Oficina de Equidad de Tránsito supervisa el programa de gestión de quejas del Título VI y CSR §24-34-601.

Presentar una denuncia en virtud del Título VI

Debe presentar una queja por escrito en un plazo de 180 días a partir de la fecha de la supuesta discriminación.

Cómo presentar una denuncia

Existen varias formas de presentar una denuncia en virtud del Título VI o del artículo 24-34-601 del CRS.

1. La forma más sencilla es presentar la denuncia en línea: pulse aquí para empezar.
2. También puede rellenar los PDF Formulario de denuncia en virtud del Título VI de quejas por motivos de raza, color u origen nacional o un CRS §24-34-601 formulario de denuncia para quejas por motivos de credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad o ascendencia. El formulario del Título VI, incluidos los pasos para presentar una denuncia, están disponibles en otros idiomas a continuación.
3. Si decide no presentar su queja en línea o mediante el formulario de queja, deberá presentar una declaración por escrito. La declaración escrita debe incluir lo siguiente (como mínimo):
   • Nombre del demandante, dirección, número de teléfono y cualquier otra información de contacto (correo electrónico, fax, etc.)
   • El fundamento de la denuncia (raza, color, origen nacional)
   • Fecha(s) en que se produjeron los presuntos hechos discriminatorios
   • Detalles del incidente
   • Nombres e información de contacto de los testigos
   • Otros organismos en los que se haya presentado una denuncia en relación con el mismo incidente o incidentes
4. Si presenta el PDF del formulario de queja o de la declaración escrita, puede presentar la queja o la declaración escrita:
   • Por correo a Title VI Complaints, 1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202
   • Por fax al Transit Equity Manager al 303.299.2061
   • Por correo electrónico a [email protected]

Llame al 303.299.2370 o al 303.299.2184 para solicitar información adicional sobre el programa de gestión de quejas Título VI y CRS §24-34-601 de RTD. También puede leer la Actualización del Programa Título VI de RTD aquí en inglés y aquí en español.

Si necesita el formulario de denuncia conforme al Título VI en un idioma distinto de los indicados anteriormente, póngase en contacto con el coordinador de acceso lingüístico de RTD en la dirección siguiente [email protected].

He presentado una queja en virtud del Título VI. ¿Qué ocurre a continuación?

Una vez presentada la reclamación, RTD la revisará y determinará si tenemos jurisdicción. El cliente que presente la reclamación ("el reclamante") recibirá una carta acusando recibo de la misma y de los pasos a seguir para su resolución.

RTD permite el uso de un representante para presentar una queja en nombre del demandante. El representante servirá como punto de contacto para recibir comunicaciones sobre la queja por parte de la Transit Equity Office. 

El investigador puede entrevistar a las personas citadas como testigos, así como a otras personas que puedan tener información. El investigador también puede revisar la documentación pertinente y solicitar información adicional al denunciante. Si el denunciante no responde a las solicitudes de información del investigador, puede dar lugar al archivo administrativo de la denuncia.

Aunque RTD se esfuerza por resolver las reclamaciones con rapidez, el tiempo de resolución puede variar en función de factores como la complejidad de la reclamación y las personas implicadas. Una vez finalizada la investigación, RTD enviará una respuesta final por escrito al denunciante por correo postal, correo electrónico o fax.

Denuncia del Título VI ante la Administración Federal de Tránsito (FTA)

Además del proceso de gestión de quejas en virtud del Título VI de RTD, las personas u organizaciones pueden presentar una queja por discriminación en virtud del Título VI en relación con la raza, el color o el origen nacional ante la FTA en línea o por correo a

Administración Federal de Tránsito

Oficina de Derechos Civiles
Atención Equipo de reclamaciones
Edificio Este, 5ª planta - TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590

Denuncia de la Ley Antidiscriminación de Colorado (CADA) ante la División de Derechos Civiles de Colorado (CCRD)

Las personas o grupos pueden presentar una queja CADA en relación con la raza, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, ascendencia, credo, estado civil con CCRD en línea o por correo a

División de Derechos Civiles de Colorado

División de Derechos Civiles
1560 Broadway, Suite 825
Denver, CO 80202

Información de contacto

Para más información sobre el Programa Título VI de RTD o el Oficina de Equidad de Tránsitopóngase en contacto con el Director de Equidad de Tránsito de RTD:

Teléfono: 303.299.2370

Fax: 303.299.2061

Correo electrónico: [email protected]

Correo: RTD, Attn: Transit Equity Manager,
1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202