使用无障碍乘车服务出行

在乘坐无障碍乘车服务之前，请阅读以下信息

• 顾客应在规定的取货窗口开始时做好离开的准备
• 接线员到达接送地址后将等待六（6）分钟。如果到达时顾客不在门口，接线员将在车辆旁或附近等候 6 分钟，等待顾客上车。只有在 30 分钟的取车窗口开始后，才开始等待 6 分钟。
• 乘客应在上车前出示身份证件并付款
• 客户可在任何行程中要求使用电梯。
• 乘客只能携带一个移动设备上车。
• 所有移动设备在车内都必须由操作员妥善保管。
• 在运输过程中，所有乘客都必须系好腹带或安全带。 无障碍乘车 建议但不要求乘客在乘坐移动设备时使用肩带。
• 如果客户在行程中安排了额外人员，则可与一名 PCA 和/或客人同行。如果没有安排，车辆可能没有足够的空间。
• 客户可携带服务型动物旅行。
• 操作员可以帮助顾客搬运最多 6 袋的杂货袋或最重不超过 40 磅的纸箱。
• 旅客可携带呼吸设备和最多 2 个 M24 (E) 氧气罐旅行
• 客户负责管理宠物（用宠物箱）和行李运输。
• 在安全的情况下，操作员将提供上门服务。

上门援助 不 包括以下内容

• 操纵轮椅上下超过一（1）级台阶或路边。
• 在陡峭的坡道或楼梯上为顾客提供帮助。
• 稳定辅助装置，用于提供姿势或其他支持。
• 操作员进入门槛之外或住宅一楼或大楼主厅。
• 装卸个人物品，本指南 "包裹 "部分规定的情况除外。
• "请勿单独离开 "或 "手把手 "或 "门对门 "级服务。

移动设备

无障碍乘车 车辆可容纳宽度小于 30 英寸、长度小于 48 英寸、总重量小于 800 磅的轮椅。这些尺寸包括垂直空间和地面空间。对于不在上述规定范围内的轮椅，将逐一进行评估，以确保 无障碍乘车 车辆和升降机将能够安全地运输它们。 无障碍乘车 可对轮椅进行称重和测量，以确保其符合最大尺寸和重量要求。

乘客在使用移动设备旅行之前，如果移动设备发生变化和/或增加了移动设备，应及时向 RTD 更新。这些更新允许 无障碍乘车 以确定行程所需的适当车辆类型，并为所有客户预留足够的车内空间。为了正确记录协助需求，可能需要使用新设备进行新的评估。

如果不通知 RTD 有关移动设备的变更或添加，可能会导致服务延误。

客户只能携带旅行时使用的设备。唯一可以随身携带第二台设备的情况是，为获得使用多台设备的认证而预约认证。

所有轮椅在运输过程中都必须朝前固定。如果乘客需要改变或临时调整其坐姿，应在车辆停止时进行。

不允许在任何 无障碍乘车 车辆包括但不限于

• 医院病床
• 担架
• 霍耶升降机
• 大型购物车