客户门户网站
入门
要使用 "无障碍乘车 "客户门户网站，您必须在我们这里有一个有效的电子邮件地址。如果有，我们会自动创建您的客户门户帐户，并向您发送一封激活电子邮件。在这封电子邮件中，您可以找到一个 "激活您的帐户 "链接，有效期为七天。如果您没有在这段时间内激活，请申请密码重置 这里.
如果您没有提供电子邮件地址，请 发送电子邮件至 Access-a-Ride 用您的 ID 号更新您的文件。更新后，您将收到一封激活电子邮件，允许您设置密码。设置密码后，您就可以登录 Access-A-Ride 客户门户网站。
密码重置
如果电子邮件地址已存档，请选择 "需要登录帮助？"重置密码。重置链接经常会进入垃圾邮件箱。
如果档案中没有电子邮件地址，或链接已过期，请发送电子邮件至 [email protected] 添加地址或申请新链接。
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首次使用用户的操作步骤
第一步：激活账户
打开激活电子邮件。点击激活账户。
第二步：创建密码
导航至重置密码页面，为您的客户门户账户创建一个全新的密码。
第三步访问客户门户网站
返回 "无障碍乘车 "客户门户页面，单击 "打开门户"，使用电子邮件和密码登录。
客户门户功能
预计抵达时间
在 "预计到达时间"（ETA）选项卡上，您可以找到下一趟行程的实时信息。ETA 标签每 30 秒自动更新一次，提供以下信息：
- 预计接送时间
- 如果没有预估时间，请提供预定的接送时间
- 车辆位置、预测路线、中途站和目的地地图
预定行程
在 "预定 "选项卡上，可以找到未进行或未取消的预定行程列表。在这里，您还可以选择并取消未在未来两小时内安排的行程。对于那些需要取消的、计划在未来两小时内进行的行程，您需要致电 Access-a-Ride。
预订旅行
在 "预订 "选项卡上，您可以预订往返于您最喜欢的任何地点的行程，也可以选择手动输入地址。默认情况下，您的家庭地址总是包含在此列表中。要预订行程，请提供日期、时间、出发地、目的地、乘务员人数、乘务员移动类型、客人人数和客人移动类型。此外，预订行程时还必须满足某些条件。
- 日期 - 行程只能提前 1-5 天预订
- 下一个一日游 - 次日旅行必须在下午 5:00 之前预订
- 出发地和目的地 - 出发地和目的地必须不同
- 服务员 - 只有在服务员已获客户批准的情况下，才能将服务员人数设置为 "1"。
- 复制 - 行程必须不存在，可在 "预定 "选项卡下进行检查
- 悬挂 - 在所选日期内，您的账户不得被暂停使用
- 认证 - 您的证书不得过期
- 行程重叠 - 申请行程的接送窗口不得与任何已安排行程的接送窗口重叠
- 固定路线当量 - 只有在请求的日期、时间、出发地和目的地有同等的固定路线服务时，才能预订行程