Hazel Wing

Hazel Wing

站启动器

退役军人

Hazel Wing 将自己的工作比作空中交通管制员。

作为 RTD 的车站启动员，Wing 在自己的办公桌前监视着四台显示器，跟踪到达或离开联合车站和市政中心的公共汽车。她确保公共汽车准时驶入正确的检票口。她确保公交车准时出发，但也不会太早。她通过短信向巴士广播催促和劝说 300 辆巴士。如果发生故障，她会找到替代车辆，让顾客继续乘车。

"有时很平静，有时很紧张，"Wing 说。"但我觉得我很享受这种感觉，因为它能给我能量。我喜欢看到我的顾客高兴地坐上公共汽车回家或去他们要去的地方。

Wing 在活力中茁壮成长。这要追溯到她在怀俄明州夏延市的高中时代。在她的成长过程中，她目睹了父亲在一个名为 "四隼 "的乐队中唱歌和弹吉他。她的表弟也玩音乐。海泽尔梦想成为一名摇滚明星。她喜欢 Chrissie Hynde（来自伪装者乐队）。她也喜欢帕特-贝纳塔、齐柏林飞艇和平克-弗洛伊德。

于是，Wing 想出了一个计划。她要参军她会想办法驻扎在伦敦 和摇滚明星打成一片然后她就能混入摇滚圈了

结果证明，从军是个好主意。她学到了对工作负责的新思维。但军队并不是她去伦敦的免费机票。也不是摇滚明星。

但这确实为她多年后在 RTD 的成功奠定了正确的心态。

在军队里，Wing 说："我长大了。我学会了如何自给自足"。

Wing 说，她学会了按照上级的要求去做。"没有哭泣。你必须拿出男子汉的气概，我就是这么做的"。

Wing 是一名校准专家。她负责检查和调整读数计数器、万用表和示波器。她曾在德国工作过几年，在那里学会了德语。就像她今天的工作一样，Wing 虽然是在幕后工作，但却感觉与整个任务紧密相连。她从未忘记精密仪器对前线士兵的重要性。

退伍后，Wing 在零售业工作。但作为单亲妈妈，她在超级 Kmart 的工作不足以养活当时只有 18 个月大的儿子。Wing 在 Mi Casa Resource Center 接受了商业驾驶执照培训。她在 Castle Rock 的一家建筑公司找到了一份驾驶卡车的工作，但随着冬天的临近，她决定还是帮助 "推动城市发展"，并向 RTD 递交了申请。

将近 20 年前，她开始为 RTD 驾驶公共汽车。对更多知识的渴求让她参加了 RTD 领导力学院，后来她又受邀参加了 MAX 计划，这让她能够利用一周的时间交流最佳实践，并观察洛杉矶、凤凰城和西雅图的其他交通机构是如何运作的。

"大润发会照顾你的，"她说。"如果你尽职尽责，尊重组织，就像在军队中尊重你的中士一样，他们也会尊重你。大润发是一家大公司，你可以学到很多东西。你不必一直待在一个岗位上，你可以提升自己。

在上下午两班之间的漫长休息时间里，Wing 提升自己，追逐能量。她的一天从早上 5:30 开始，如果一切顺利，下午 6 点结束。因此，中午有充足的时间骑她的红色 Cervelo 公路自行车。她有时间骑行 50 英里到查特菲尔德水库或博尔德（Boulder），来回骑行四个半小时。当然，她还可以听听她最喜欢的歌曲，比如平克-弗洛伊德的 "Wish You Were Here "或披头士的 "A Day in the Life"。

"Wing 说："我从 RTD 学到了很多东西，对此我深感惭愧。"我认为，如果你有军人的责任感，并将这种责任感带到其他企业，你就会有一个良好的开端。我学到了很多，我不会改变任何事情。