战略计划

作为 RTD 的总经理兼首席执行官，我很荣幸地向大家介绍 2021-2026 年战略计划的更新版，该计划于 2021 年 8 月首次获得该机构董事会的批准。两年多前制定的原始文件概述了四个战略重点--社区价值、客户卓越、员工自主和财务成功，它们是 RTD 规划、开发、评估和衡量整体绩效的功能支柱。

从战略计划通过到现在，丹佛都会区的需求、机遇和挑战在不断变化，因此有必要对计划进行重新评估。尽管上述战略重点依然合理，但该机构目前的运营环境已经发生了变化。RTD 也必须做出调整，为新的现实做好准备并适应新的现实。

从 2022 年末开始到整个 2023 年，在多次战略会议期间，机构领导人以新的视角共同审查了战略计划。在对战略重点进行批判性思考，并考虑到员工、客户和社区调查的反馈意见后，他们提出将计划的重点--以及相应的团队工作--缩小到他们预计将在实现成功结果方面产生最大影响的举措和策略上。

根据修订后的战略计划，重点放在以下三个优先策略上： 返璞归真、人民力量和创造一个受欢迎的交通环境。 这些策略与战略计划的总体目标以及机构的使命、愿景和价值观相一致。一句话：您眼前的这份更新版战略计划进一步明确和聚焦了机构的业务。

和它所服务的公众一样，RTD 与两年前相比也发生了变化。许多客户的工作和出行模式发生了变化。一些人减少了使用该公司的系统，另一些人则增加了使用，还有一些人则在不同的日子或以不同的方式使用。每天都有新客户第一次尝试乘坐公共交通。我有幸每天与兢兢业业的员工们一起工作，他们始终专注于提供安全、稳定、优质的服务，为这些客户乃至整个地区创造价值。

我衷心感谢 RTD 的员工，他们每个人都是执行本计划的关键。我还要感谢 RTD 的客户，没有他们，我们 RTD 就没有存在的必要，包括我在内。这份更新的计划--就像 RTD 的服务一样--是为您服务的。它体现了通过联系让生活更美好所需的用心。

此致敬礼

Debra A. Johnson

返璞归真

RTD 努力提高内部沟通的覆盖面和影响力，并加倍努力，利用健全的资产管理原则保持资产处于良好的维修状态。

人民的力量

员工是该机构最重要的资源，认识到员工在实现机构使命方面的极端重要性， RTD 努力积极解决阻碍招聘和留住人才的因素，并培养一种学习和发展的文化。

温馨的交通环境

RTD 致力于减少犯罪行为和违反行为准则的行为对机构服务和工作场所的影响，并以此提高社区和员工对 RTD 财产和车辆的个人和公共安全的认识。