Апелляции на соответствие квалификационным требованиям

Клиенты могут обжаловать свое решение о соответствии критериям в течение 60 дней после получения письма с описанием процесса обжалования. Клиенты, не подавшие апелляцию в течение 60 дней, могут подать новое заявление и повторить процесс сертификации. Заявителям рекомендуется внимательно прочитать свои письма о праве на участие в программе, чтобы понять условия, которые могут быть указаны в письме, и определить, подходит ли апелляция для их ситуации.

• Просьбы об обжаловании должны быть поданы в письменном виде и адресованы конкретный критерии, по которым рассматривается апелляция
• После получения запроса на апелляцию RTD свяжется с заявителем и сообщит ему о дате и времени слушания в течение 30 дней с момента получения апелляции. Настоятельно рекомендуется, чтобы апеллянты присутствовали на слушаниях от своего имени.
• RTD предоставит бесплатный проезд в оба конца на очное слушание апелляции.
• Результаты апелляционного слушания будут отправлены по почте в течение 30 дней после слушания, или же заявителям будет предоставлено временное предположительное право на участие в программе до получения определения.

Презумпция приемлемости

Заявители, которые прошли весь процесс определения права на паратранзит, включающий собеседование/оценку мобильности (и все необходимые документы), но не получили решения от RTD в течение 21 календарного дня, получают право на условное право. Это дает заявителю право на безусловное право, начиная с 22-го дня и заканчивая моментом получения заявителем официального уведомления о решении RTD о праве на льготы. Заявители, которые не смогли завершить процесс оценки из-за приостановки назначений на оценку, будут иметь временное право на условное право до возобновления оценки.

Предположительное право на участие в программе не применяется в случаях, когда запрашиваются дополнительные документы или когда заявитель не проходит процедуру очного участия в программе.

Право на участие для детей в возрасте 6 лет и младше

Дети в возрасте 6 лет и младше будут рассматриваться для получения права на паратранзит на основании функциональной способности сопровождающего взрослого и ребенка (как единой команды) пользоваться услугами фиксированного маршрута. Если ребенок, имеющий право на участие в программе, путешествует со взрослым (который выполняет функции персонального помощника), любой применимый тариф должен быть оплачен ребенком, а взрослый сопровождающий едет бесплатно.

Повторное подтверждение соответствия требованиям

Право на получение услуги Access-a-Ride не является постоянным. Переаттестация на услугу Access-a-Ride должна быть проведена до истечения срока действия удостоверения личности. При повторной сертификации право на получение услуг может измениться в зависимости от текущих транспортных возможностей. Access-a-Ride уведомляет всех клиентов о приближающемся истечении срока действия права на обслуживание. Пожалуйста, следите за тем, чтобы напоминания о переаттестации были получены, поддерживая контактную информацию в актуальном состоянии. Заявление на переаттестацию доступно на странице Access-a-Ride на сайте RTD по адресу rtd-denver.com и после заполнения можно отправить по факсу на адрес 303-299-2169 или по почте:

RTD/Access-a-Ride
1660 Blake St.
Денвер, штат Колорадо, 80202

Если статус мобильности или устройство изменились, может потребоваться оценка до истечения срока действия карты. Если у вас появилось новое устройство для передвижения, сообщите об этом в административный офис Access-a-Ride по адресу 303-299-2960 и вы получите по почте форму обновления устройства мобильности, которую нужно заполнить и вернуть.