Доступ по требованию

Доступ по требованию

Access-on-Demand - это дополнительная субсидируемая услуга по доставке пассажиров от бордюра к бордюру с помощью такси и совместных поездок. Лица, имеющие действующий сертификат Access-a-Ride, имеют право пользоваться этой услугой. Если срок действия сертификата истек и он был продлен, продление не распространяется на услуги Access-on-Demand.

Параметры обслуживания:

• 60 поездок в месяц (распределяется между всеми выбранными поставщиками)
• Поездки могут быть использованы только клиентом Access-a-Ride, они не предназначены для членов семьи, помощников по уходу или близких людей, даже если они используются от имени клиента.
• Счета приложений должны быть оформлены на имя клиента и управляться им.
• Одна поездка - это одна остановка (поездки с несколькими остановками не допускаются).
• RTD субсидирует первые 25 долларов за каждую поездку. Любая сумма, превышающая 25 долларов, оплачивается клиентом.
• Все поездки планируются через приложения поставщиков (Uber/Lyft) или через информационный центр (только для такси Метро и zTrip).
• Ограничение зоны обслуживания: Услуга "Доступ по требованию" доступна только в пределах зоны обслуживания Регионального транспортного округа (RTD) и не действует за ее пределами.

Клиентам Access-on-Demand следует помнить, что эта услуга не является единственным вариантом передвижения.

• При предъявлении карты Access-a-Ride ID плата за проезд на автобусе или железнодорожном транспорте не взимается.
• Стоимость проезда на Access-a-Ride составляет $4,50, поездка в аэропорт - $19.

Доступ по требованию - чрезвычайно популярная услуга, однако она может удовлетворить не все потребности.

• Водители Access-on-Demand проходят общий курс обучения, в то время как водители Access-a-Ride участвуют в комплексной программе обучения, разработанной специально для перевозки людей с ограниченными возможностями.
• Для людей, которые чувствуют себя комфортно, путешествуя в одиночку и без присмотра, Access-on-Demand будет хорошим вариантом, в противном случае мы рекомендуем продолжать использовать Access-a-Ride.
• Для людей, не способных передвигаться от бордюра к бордюру, компания Access-a-Ride предоставит необходимую помощь, чтобы добраться до двери.

Злоупотребления сервисом: следующие действия считаются злоупотреблениями сервисом Access-on-Demand.

• Превышение лимита в 60 поездок за счет использования нескольких поставщиков и отсутствия контроля за поездками - немедленное отстранение и приостановка работы в соответствии с приведенным ниже графиком.
• Использование функции "добавить остановку" в приложении Uber - приостановлено в начале следующего месяца.
• Использование поездок туда и обратно - приостанавливается с началом следующего месяца.
• Предоставление поездок другому лицу - немедленное отстранение от занятий, а затем в соответствии с приведенным ниже графиком.

В отношении клиентов, злоупотребляющих политикой "Доступ по требованию", как указано выше, будет действовать следующий график приостановки:

• Первое нарушение - 7-дневное отстранение от работы, всего 45 поездок
• Второе нарушение - 14-дневная дисквалификация с возможностью совершить только 30 поездок
• Третье нарушение - отстранение на 21 день с возможностью совершить только 15 поездок
• Четвертое нарушение - отстранение на один месяц
• Дополнительное нарушение - передача дела в апелляционный комитет с возможным исключением из Доступ по требованию услуги

Апелляции могут быть поданы в [email protected] адрес электронной почты и должно быть конкретно связано с причинами приостановки. Приветствуется предоставление квитанций о поездках.