Правила и условия приобретения мобильных билетов

Благодарим вас за использование мобильного приложения для продажи билетов Регионального транспортного округа ("RTD"). Приложение RTD "Мобильные билеты" предоставлено вам компанией RTD, а мобильная продажа билетов обеспечивается компанией Masabi LLC ("Masabi"). RTD и Masabi могут в любое время вносить изменения в настоящие положения и условия, публикуя пересмотренные положения и условия. Нажав на ссылку ниже, вы соглашаетесь принять эти условия и общие условия использования веб-сайта, управляемого RTD. Посетите общие условия использования на сайте RTD, чтобы узнать больше.

Мобильная продажа билетов

Мобильное приложение для продажи билетов "Мобильное приложение для продажи билетов" означает мобильное приложение RTD для продажи билетов на устройствах iOS или Android. "Приложение третьей стороны" относится к мобильным приложениям RTD, авторизованным третьей стороной, на устройстве iOS или Android. Мобильный билет или "mTicket" означает тип билета или проездного, приобретенного через приложение RTD Mobile Tickets App или стороннее приложение. 3-часовые, дневные и месячные проездные билеты действительны для использования на автобусных и железнодорожных рейсах RTD, за исключением услуг Access-a-Ride и специальных услуг RTD, когда они доступны. Билеты Access-a-Ride действительны только на сервисе Access-a-Ride. Под "хранимой стоимостью" понимаются средства, загруженные в приложение RTD Mobile Tickets. Счет "Хранимые ценности" является частью учетной записи клиента в приложении RTD Mobile Tickets. Клиенты могут использовать эти предварительно загруженные средства на счете Stored Value в качестве способа оплаты при покупке билетов mTickets. Средства, хранящиеся на счете, не действительны для оплаты проезда на транспорте RTD; для оплаты проезда клиент должен приобрести и активировать mTicket. Ответственность за безопасность вашего мобильного телефона или mTicket лежит на вас.

RTD рекомендует вам создать учетную запись RTD Mobile Tickets App для вашей защиты. Если ваш мобильный телефон будет потерян или украден, вы сможете перенести неиспользованные, неистекшие билеты mTickets, а также любой неиспользованный остаток на счете Stored Value Account на новое мобильное устройство при входе в свою учетную запись клиента на новом устройстве. Если вы удалите приложение RTD Mobile Tickets App, вы также удалите свои mTickets с вашего устройства. Если вы заново установите приложение RTD Mobile Tickets App на мобильное устройство, с которого оно было удалено, и войдете в свою учетную запись, ваши билеты будут загружены на устройство. RTD не будет предоставлять дубликат или замену mTicket для использованных или просроченных mTickets.

Ваш mTicket должен быть активирован перед посадкой в транспортное средство RTD и должен четко отображаться на экране мобильного телефона оператору при каждой посадке в транспортное средство RTD или по требованию инспектора по оплате проезда, дорожного надзора или сотрудника полиции. Сохраняйте mTicket в течение всей поездки на служебном транспорте RTD. Непредъявление действующего, действительного билета считается уклонением от оплаты проезда и подлежит принудительному взысканию в соответствии с политикой RTD и местными законами и законами штата. Вы не можете распечатывать mTickets или передавать билеты другим лицам.

Однако вы можете приобрести и активировать несколько билетов на одном мобильном устройстве для группы, едущей вместе. Вы должны будете предъявлять оператору активный, действительный mTicket для каждого члена группы каждый раз, когда садитесь в транспортное средство RTD, или по требованию контролера или полицейского.

В случае службы Access-a-Ride помощник, сопровождающий пассажира с ограниченными возможностями, едет бесплатно.

Ваш mTicket или Stored Value от RTD продается вам через партнера RTD по продаже мобильных билетов, компанию Masabi. Сам mTicket создает контракт между вами и RTD на предоставление транспортных услуг, которыми вы можете воспользоваться с помощью mTicket. Именно RTD предоставляет вам эти транспортные услуги. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi или любой сторонний продавец билетов в мобильном приложении не несет ответственности или обязательств перед вами в отношении этих транспортных услуг, их доступности или эффективности (включая использование или доступ к любому транспортному средству RTD, сети RTD, использование вами любых услуг, предоставляемых по вашему mTicket, или использование вами приложения RTD Mobile Tickets App).

Мобильное приложение RTD Mobile Tickets

Компания RTD предоставляет вам право загружать, устанавливать и использовать приложение RTD Mobile Tickets App на своем мобильном устройстве для приобретения билетов mTickets и накопительной стоимости и доступа к информации в соответствии с настоящими положениями и условиями. Вы не являетесь и не будете являться владельцем приложения RTD Mobile Tickets App или любой информации, которая предоставляется вам через него или RTD, но вы можете использовать приложение в соответствии с настоящими условиями исключительно для целей приобретения mTickets и Stored value, использования mTickets и доступа к транспортной информации для личного использования, а не для каких-либо других целей. Приложение RTD Mobile Tickets предоставляется вам бесплатно. Однако компания RTD может приостановить доступ к покупке mTickets и накопительной стоимости через приложение RTD Mobile Tickets и может сделать это по любой причине.

Продажи через каналы сторонних приложений

В настоящее время единственными авторизованными RTD сторонними приложениями, которые используют RTD mTickets, являются приложения Uber и Transit. Приложение RTD Mobile Tickets App и сторонние приложения - это совершенно разные и самостоятельные приложения, регулируемые отдельными политиками конфиденциальности и условиями использования, с которыми вы можете ознакомиться в соответствующих приложениях. Учетные данные и аккаунты в приложении RTD Mobile Tickets App и сторонних приложениях не являются общими. Ваша учетная запись в RTD Mobile Tickets App отличается от учетной записи в сторонних приложениях. В вашем билетном кошельке RTD Mobile Tickets App хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные в RTD Mobile Tickets App. В вашем билетном кошельке в стороннем приложении хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные в стороннем приложении. Билеты RTD mTickets, приобретенные в стороннем приложении, будут доступны только в стороннем приложении. Билеты RTD mTickets, приобретенные в приложении RTD Mobile Tickets App, будут доступны только в приложении RTD Mobile Tickets App и не могут быть переданы в стороннее приложение. Счета RTD Stored Value доступны только в приложении RTD Mobile Tickets App и предназначены только для покупки mTickets в приложении RTD Mobile Tickets App. Средства не могут быть переданы в стороннее приложение. Билеты RTD mTickets могут быть использованы только для оплаты транзитных услуг RTD и не могут быть использованы для оплаты услуг мобильности, предлагаемых сторонними приложениями. Другие услуги мобильности, такие как поездки, скутеры и совместное использование велосипедов, недоступны в приложении RTD Mobile Tickets App. Билеты RTD mTickets, приобретенные в стороннем приложении, будут продаваться вам компанией RTD через ее партнера по продаже мобильных билетов, компанию Masabi, в стороннем приложении.

Цены и поступления

Когда вы покупаете mTicket или загружаете стоимость на свой счет сохраненных ценностей, приложение RTD Mobile Tickets App сообщит вам цену перед подтверждением покупки. Информацию о тарифах можно найти на веб-странице RTD, посвященной тарифам, по адресу rtd-denver.com/fares-passes/fares. После завершения покупки чек будет отправлен по электронной почте на указанный вами адрес.

Скидочные тарифы (не применяются для услуг Access-a-Ride)

Скидочные тарифы действуют для пожилых людей 65+, людей с ограниченными возможностями и получателей Medicare. Молодежь 19 лет и моложе ездит бесплатно. Более подробную информацию о программе "Нулевой проезд для молодежи" можно найти на сайте: Нулевой тариф для молодежи | RTD-Denver. Льготные тарифы LiVE доступны для малообеспеченных лиц, участвующих в программе RTD LiVE. Для всех пассажиров, пользующихся льготными тарифами, требуется подтверждение права на участие в программе. Военнослужащие, находящиеся на действительной военной службе в США, ездят бесплатно на всех видах транспорта RTD. Лица с ограниченными возможностями могут получить специальную дисконтную карту, позвонив по телефону 303-299-2667. Несанкционированное использование льготных тарифов является формой уклонения от оплаты проезда и будет пресекаться в соответствии с политикой RTD и местными законами и законами штата. Для получения дополнительной информации о льготных тарифах посетите веб-страницу с информацией о тарифах RTD по адресу rtd-denver.com/fares-passes/discounted-fares

Билеты на проезд

Билеты Access-a-Ride доступны для людей с ограниченными возможностями, участвующих в программе RTD Access-a-Ride. Для всех пассажиров, пользующихся тарифными продуктами Access-a-Ride, требуется удостоверение личности RTD Access-a-Ride, подтверждающее право на участие в программе. Билет Access-a-Ride действителен только для поездок в одну сторону по программе Access-a-Ride; он не действителен для поездок по другим программам RTD. Для получения дополнительной информации о тарифах Access-a-Ride посетите веб-страницу RTD по адресу rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-ride.

Плата за передачу данных и связь

Приложение RTD Mobile Tickets App является бесплатным, но вы можете понести расходы на передачу данных от вашего оператора сотовой связи. Вы несете ответственность за любые такие расходы. RTD не несет ответственности за возможные проблемы с подключением.

Доступность и обновления

Проезд осуществляется на основании тарифов, действующих в службах RTD на момент покупки билета.

После покупки в mTicket будет указан тип тарифа и срок действия билета.

RTD оставляет за собой право выпускать обновления для приложения RTD Mobile Tickets App, и в этом случае вы не сможете продолжать использовать версию приложения RTD Mobile Tickets App, установленную на вашем мобильном устройстве, не загрузив последнее обновление. Поэтому RTD рекомендует загружать и устанавливать все выпущенные обновления. RTD не несет ответственности за ошибки, возникающие в старых версиях приложения RTD Mobile Tickets App.

Изменения, возвраты и замены

Все продажи являются окончательными. Билеты mTickets будут заменены только при особых обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь перебоями в работе приложения RTD Mobile Tickets. RTD не будет выдавать дубликаты или заменять билеты на mTickets, использованные без вашего разрешения, и не будет пополнять средства на счете хранимых ценностей, использованные без вашего согласия лицом, которому вы предоставили доступ к своему мобильному устройству или счету клиента. Если mTicket поврежден или каким-либо образом не читается, он становится недействительным; вы должны приобрести новый билет.

Решение об изменении, отмене, возврате средств или замене mTicket принимается RTD по собственному усмотрению. Ни RTD, ни Masabi не обязаны изменять, отменять или заменять mTicket, если у RTD есть основания полагать, что обстоятельства, послужившие причиной изменения, отмены или замены, являются результатом мошенничества. По вопросам, связанным с mTicket, обращайтесь в службу поддержки клиентов RTD по телефону 303.299.6000.

Если mTicket был приобретен с использованием средств со счета хранимой стоимости, то при возврате средств стоимость возвращается на счет хранимой стоимости. RTD ни при каких обстоятельствах не будет предоставлять денежную компенсацию. Обратите внимание, что возврату подлежит только стоимость mTicket(ов). Любые другие сопутствующие сборы возврату не подлежат.

Счета хранимых ценностей, по которым в течение пяти лет не велась никакая деятельность (не вносились средства и не совершались покупки), считаются "спящими". RTD переведет остаток средств на счете сохраненных ценностей в штат Колорадо в соответствии с Законом о невостребованной собственности штата Колорадо.

Материалы, право собственности и ограничения на использование

Компания RTD предлагает приложение RTD Mobile Tickets App. Компания RTD или ее сторонние лицензиары (включая, без ограничений, компанию Masabi) владеют им, а все данные, текст, графика, изображения, аудио- и видеоклипы, логотипы, значки, программное обеспечение и ссылки, а также любая интеллектуальная собственность и другие права, связанные с ними, являются и будут оставаться собственностью RTD, Masabi или их соответствующих лицензиаров. Вы не имеете права копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, передавать или распространять приложение RTD Mobile Tickets App или любое его содержимое без предварительного письменного разрешения RTD и ее лицензиаров. Вы также не имеете права: (i) проводить обратное проектирование, декомпиляцию или пытаться получить исходный код приложения RTD Mobile Tickets App, за исключением случаев и в той степени, в которой это прямо разрешено действующим законодательством; или (ii) создавать или пытаться создавать производные работы на основе приложения RTD Mobile Tickets App. Используя или загружая приложение RTD Mobile Tickets App, вы соглашаетесь с этими положениями и условиями. Приложение RTD Mobile Tickets App предоставляется вам компанией RTD, и ни Masabi, ни другие сторонние лицензиары RTD не несут перед вами никакой ответственности, возникающей в связи с использованием приложения RTD Mobile Tickets App.

К данным положениям и условиям применяется законодательство штата Колорадо, и пользователи соглашаются, что все споры между RTD и пользователями приложения RTD Mobile Tickets App, касающиеся приложения RTD Mobile Tickets App, продажи билетов RTD mTickets или возникающие в связи с данными положениями и условиями, будут рассматриваться в окружном суде Денвера, штат Колорадо.

Отказ от гарантий

RTD и Masabi категорически отказываются от любых заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых, включая, без ограничений, любые подразумеваемые или явные гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели, а также любые гарантии в отношении безопасности, надежности, своевременности и производительности приложения RTD Mobile Tickets.

Отказ от ответственности

Ни при каких обстоятельствах компания RTD, ее сотрудники, директора и агенты не несут ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые прямые, косвенные, специальные, штрафные, примерные или косвенные убытки или ущерб любого рода, прямо или косвенно вытекающие из или связанные с вашим использованием или доступом к приложению RTD Mobile Tickets App, включая потерю данных, упущенную выгоду или подобное, независимо от того, предусматривалось ли это сторонами или нет, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за продукцию или иным образом. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi не несет ответственности за любые прямые, косвенные, специальные, штрафные, образцовые или косвенные убытки или ущерб любого рода, возникающие в результате или в связи с использованием или доступом к любому mTicket или приложению RTD Mobile Tickets, включая потерю прибыли или т.п., независимо от того, было ли это предусмотрено сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иным образом. Ни RTD, ни Masabi не несут ответственности за любые повреждения или изменения вашего оборудования, включая, но не ограничиваясь, компьютерным оборудованием, портативными устройствами или мобильными телефонами в результате установки или использования приложения RTD Mobile Tickets App или любого mTicket. Ничто в настоящих положениях и условиях не исключает и не ограничивает ответственность лица за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, или за мошенничество, или мошенническое введение в заблуждение, или любую другую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством.

Компания RTD является политическим подразделением штата Колорадо и подпадает под действие Закона о правительственном иммунитете штата Колорадо, C.R.S. § 24-10-101 и последующие. Ничто в настоящих положениях и условиях не должно быть истолковано как явный или подразумеваемый отказ RTD от правительственного иммунитета, включая ограничения сумм, видов ответственности или принятие RTD на себя обязательств, возникающих в результате действий, которые вытекают или могут вытекать из деликта, сверх обязательств, допустимых в соответствии с Законом об иммунитете правительства Колорадо.

Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить компанию RTD, ее сотрудников, директоров, агентов и компанию Masabi от любых претензий, ущерба, потерь, затрат, расходов или обязательств, связанных с использованием или доступом к приложению RTD Mobile Tickets App. Вы соглашаетесь оплатить любые расходы, включая разумные гонорары адвокатов, понесенные RTD в связи с исполнением настоящих положений и условий.

Конфиденциальность

Сбор, использование и безопасность информации, полученной от клиентов, использующих "Мобильные билеты RTD", регулируются Политикой конфиденциальности компании RTD в отношении мобильных билетов, в которую время от времени могут вноситься изменения, если RTD сочтет это необходимым, и которая размещена на веб-сайте RTD по адресу rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.

Поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы с приложением RTD Mobile Tickets App, ознакомьтесь с FAQ, чтобы получить ответы на самые распространенные вопросы, которые RTD получает от своих пользователей. Если это не ответит на ваши вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по адресу 303-299-6000.