차량 서비스를 이용한 여행

차량 서비스로 여행하기 전에 다음 정보를 읽어주세요.

• 고객은 제공된 픽업 시간이 시작될 때 출발할 준비가 되어 있어야 합니다.
• 드라이버는 픽업 주소에 도착한 후 6분간 대기합니다. 도착 시 고객이 문 앞에 없는 경우, 드라이버는 고객이 차량에 탑승하기를 기다리는 동안 차량 근처에서 6분간 대기합니다. 6분은 픽업 시간인 30분이 시작된 후에만 시작됩니다.
• 고객은 차량 탑승 전에 신분증을 제시하고 결제해야 합니다.
• 고객은 모든 여행에서 리프트 이용을 요청할 수 있습니다.
• 고객은 차량에 모빌리티 기기를 하나만 반입할 수 있습니다.
• 모든 모빌리티 디바이스는 차량에 있는 동안 운전자가 안전하게 보호합니다.
• 모든 승객은 운송 중 무릎 벨트 또는 안전벨트를 착용해야 합니다. 차량 서비스 이용 는 모빌리티 기기를 타고 여행하는 고객에게 숄더 하네스 사용을 권장하지만 의무화하지는 않습니다.
• 고객은 추가 인원을 고려하여 여행을 예약한 경우 PCA 및/또는 게스트와 함께 여행할 수 있습니다. 예약되지 않은 경우 차량에 충분한 공간이 없을 수 있습니다.
• 고객은 장애인 보조 동물과 함께 여행할 수 있습니다.
• 운영자는 최대 6개의 식료품 봉투 또는 40파운드를 초과하지 않는 상자를 고객에게 지원할 수 있습니다.
• 호흡기 장비와 최대 2개의 M24(E) 산소 탱크를 소지하고 여행할 수 있습니다.
• 애완동물(이동장에 넣는 경우)의 관리 및 수하물 운송에 대한 책임은 고객님에게 있습니다.
• 운영자는 안전할 때 방문 서비스를 제공합니다.

방문 지원 하지 않습니다 에는 다음이 포함됩니다:

• 휠체어를 하나(1) 이상의 계단이나 연석을 오르내리기.
• 경사가 급한 경사로나 계단에서 고객을 지원합니다.
• 자세 또는 기타 지원을 위한 안정화 지원.
• 문턱을 넘거나 거주지 1층 또는 건물의 메인 로비를 지나서 들어오는 운영자.
• 본 가이드의 '패키지' 섹션에 명시된 경우를 제외하고 개인 물품 적재 및 하역.
• "혼자 두지 마세요" 또는 "직접 방문" 또는 "집집마다 방문" 수준의 서비스를 제공합니다.

모빌리티 디바이스

차량 서비스 이용 차량은 폭 30인치, 길이 48인치 미만, 총 무게 800파운드 미만의 휠체어를 탄 고객이 탑승한 상태에서 이용할 수 있습니다. 이러한 측정에는 바닥 공간뿐만 아니라 수직 공간도 포함됩니다. 이 가이드라인을 벗어나는 휠체어는 개별적으로 평가하여 다음 사항을 확인합니다. 차량 서비스 이용 차량과 리프트로 안전하게 운송할 수 있습니다. 차량 서비스 이용 는 휠체어가 최대 크기와 무게 요건에 맞는지 확인하기 위해 휠체어의 무게를 측정할 수 있습니다.

모빌리티 디바이스가 변경되거나 추가되는 경우 고객은 해당 디바이스로 여행을 떠나기 전에 RTD를 업데이트해야 합니다. 이러한 업데이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다. 차량 서비스 이용 를 통해 여행에 적합한 차량 유형을 결정하고 모든 고객을 위한 충분한 기내 공간을 예약하세요. 지원 필요 사항을 정확하게 문서화하기 위해 새 기기에 대한 새로운 평가가 필요할 수 있습니다.

모빌리티 디바이스의 변경 또는 추가에 대해 RTD에 알리지 않으면 서비스가 지연될 수 있습니다.

고객은 여행에 사용 중인 기기만 가져갈 수 있습니다. 두 번째 디바이스를 동반할 수 있는 유일한 경우는 두 대 이상의 디바이스 사용 인증을 받기 위해 인증 예약을 하는 경우입니다.

모든 휠체어는 운송 중 정면을 향하도록 고정해야 합니다. 고객이 좌석 위치를 변경하거나 일시적으로 변경해야 하는 경우, 차량이 정차했을 때 변경해야 합니다.

허용되지 않는 장비 차량 서비스 이용 차량에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:

• 병원 침대
• 들것
• 호이어 리프트
• 대형 쇼핑 카트