고객 포털
시작하기
액세스 어 라이드 고객 포털을 사용하려면 유효한 이메일 주소가 등록되어 있어야 합니다. 그렇다면 자동으로 고객 포털 계정이 생성되어 활성화 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 7일 동안 유효한 '계정 활성화' 링크가 포함되어 있습니다. 이 기간 내에 활성화하지 않으면 비밀번호 재설정을 요청하세요. 여기.
이메일 주소를 제공하지 않은 경우 다음과 같이 하세요. 이메일 액세스 어 라이드 에 회원님의 ID 번호와 함께 로그인하여 파일을 업데이트하세요. 그렇게 하면 비밀번호를 설정할 수 있는 활성화 이메일을 받게 됩니다. 비밀번호를 설정하고 나면 액세스 어 라이드 고객 포털에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정
이메일 주소가 이미 등록된 경우 "로그인하는 데 도움이 필요하세요?"를 선택하여 비밀번호를 재설정하세요. 재설정 링크는 종종 정크/스팸함으로 이동합니다.
등록된 이메일 주소가 없거나 링크가 만료된 경우 이메일을 보내주세요. [email protected] 를 클릭해 주소를 추가하거나 새 링크를 요청하세요.
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처음 사용자를 위한 단계별 프로세스
1단계: 계정 활성화
활성화 이메일을 엽니다. 계정 활성화를 클릭합니다.
2단계: 비밀번호 만들기
비밀번호 재설정 페이지로 이동하여 고객 포털 계정에 대한 새 비밀번호를 만듭니다.
3단계: 고객 포털에 액세스
차량 서비스 고객 포털 페이지로 돌아가서 포털 열기를 클릭하여 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.
고객 포털 기능
도착 예정 시간
예상 도착 시간(ETA) 탭에서 다음 여행에 대한 실시간 정보를 확인할 수 있습니다. 도착 예정 시간 탭은 30초마다 다음 정보로 자동 업데이트됩니다:
- 픽업 또는 하차까지 예상 소요 시간
- 예상 시간을 알 수 없는 경우 예약된 픽업 또는 하차 시간
- 차량 위치, 예상 차량 경로, 중간 경유지 및 목적지 지도
예약된 여행
예약된 탭에서 진행 중이거나 취소되지 않은 예약된 여행 목록을 찾습니다. 여기에서 향후 2시간 이내에 예정되지 않은 여행을 선택하여 취소할 수도 있습니다. 향후 2시간 이내에 예약된 트립을 취소해야 하는 경우, 차량 서비스 팀에 전화해야 합니다.
여행 예약
예약 탭에서 원하는 장소로 출발/도착하는 여행을 예약하거나 주소를 수동으로 입력하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 집 주소는 기본적으로 이 목록에 항상 포함됩니다. 여행을 예약하려면 날짜, 시간, 출발지, 목적지, 수행원 수, 수행원 이동 수단 유형, 게스트 수, 게스트 이동 수단 유형을 입력하세요. 또한, 여행을 예약할 때 반드시 충족해야 하는 특정 기준이 있습니다.
- 날짜 - 여행은 1~5일 전에만 예약할 수 있습니다.
- 다음 날 여행 - 다음 날 여행은 오후 5시 이전에 예약해야 합니다.
- 출발지 및 목적지 - 출발지와 도착지가 달라야 합니다.
- 참석자 - 고객에 대해 수행원이 승인된 경우에만 수행원 수를 "1"로 설정할 수 있습니다.
- 복제 - 여행이 이미 존재하지 않아야 하며, '예약됨' 탭에서 확인할 수 있습니다.
- 일시 중단 - 선택한 날짜에 계정이 일시 정지되어 있지 않아야 합니다.
- 인증 - 인증이 만료되지 않아야 합니다.
- 여행 중복 - 요청된 여행의 픽업 및 하차 시간은 예정된 여행의 픽업 및 하차 시간과 겹치지 않아야 합니다.
- 고정 경로 등가물 - 요청하신 날짜, 시간, 출발지 및 목적지에 동등한 정기 노선 서비스가 있는 경우에만 여행을 예약할 수 있습니다.