서비스 일시 중단 정책
1 - 목적
공공 안전과 연방법, 주법 및/또는 RTD 고객 행동 강령 정책 준수를 위해 버스 쉘터, 버스 정류장, 철도 플랫폼, 관리 및/또는 RTD 장비를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 RTD 차량, 운영 및 유지 관리 시설 및 자산에서 금지된 행위를 해서는 안 됩니다.
위의 사항을 위반하는 경우 다음과 같은 조치를 받을 수 있습니다:
1. 구두 또는 서면 이용 정지 통지,
2. 즉시 정지 및/또는
3. 형사 고발.
환승 시스템 이용이 정지된 개인은 이용 정지 기간 동안 만료될 수 있는 미사용 요금 매체에 대한 환불을 받을 수 없습니다.
2 - RTD 환승 중단 절차
연방법, 주법 및/또는 RTD 고객 행동 강령 정책을 위반하는 경우 RTD 시설 출입 및 환승 시스템 이용 권한이 정지될 수 있습니다. 이러한 정지에 대한 통지는 서면 "정지 통지서" 양식으로 이루어지며, 정지를 당한 사람에게 사유, 정지 기간, 이의 제기 절차 및 이에 응하지 않을 경우 형사 기소될 수 있음을 알려야 합니다. RTD 대중교통 경찰관, RTD 대중교통 보안관, RTD 버스/경전철/통근 철도 노선 감독관 및 경찰관만이 승차 정지 통지서를 발행할 수 있습니다.
RTD 교통 경찰관 및 RTD 교통 보안관은 연방법, 주법 및/또는 RTD 고객 행동 강령에 명시된 금지 행위를 위반하는 사람을 RTD 시설에서 즉시 퇴거시킬 수 있는 권한이 있습니다.
RTD 환승 서비스를 자주 이용하는 고객의 즉시 이용 정지는 고객이 자신의 행동에 책임을 지고 교통 서비스를 이용하는 동안 공중 보건과 안전을 증진하는 시스템으로 작동합니다.
즉시 이용 정지를 당하는 경우, RTD 환승 경찰관 또는 RTD 환승 보안 담당자가 RTD 시설에서 즉시 퇴장할 것을 명령합니다. RTD 시설에서 즉시 퇴거 명령과 더불어 고객은 RTD 고객 행동 강령에서 확인할 수 있는 '이용 정지 통지서'도 받게 됩니다. 즉시 이용 정지의 경우, 이용 정지 기간은 이용 정지 통지서 발급 시점에 효력이 발생합니다.
3 - 정지 기간
일반적으로 다음 기준에 따라 연방법, 주법 및/또는 RTD 고객 행동 강령의 행정적 위반으로 적발된 각 고객 및/또는 RTD 자산에 있는 사람에 대한 정지 기간이 결정됩니다.
요금 회피
1. 요금 회피에 대한 정지 통지를 받은 승객은 RTD 환승 서비스 이용이 정지될 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 최대 1일 정지 경고.
b. 두 번째 위반: 인용 및 1~30일 정지를 받을 수 있습니다.
c. 세 번째 위반: 인용 및 30~90일 정지를 받을 수 있습니다.
d. 추가 위반: 인용 및 90일에서 365일 정지.
행동 강령 위반
1. RTD의 고객 행동 강령 위반으로 정지 통지를 받았으나 해당 행위가 콜로라도 형법 또는 해당 행위가 행해진 시법을 위반하지 않은 사람은 RTD 서비스 이용 정지를 받을 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 최대 14일 정지 경고.
b. 두 번째 위반: 14일~60일 정지.
c. 세 번째 위반: 60일~120일 정지.
d. 추가 위반: 120일에서 365일 정지.
형사 범죄
1. 콜로라도 형법 또는 해당 행위가 행해진 지자체의 시법을 위반하는 행위로 정지 통지를 받았으나 해당 행위가 콜로라도 형법에 정의된 폭력 범죄가 아닌 경우 RTD 환승 서비스 이용이 정지될 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 14일에서 최대 150일을 초과할 수 없습니다.
b. 두 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 90일에서 최대 365일까지 연장될 수 있습니다.
c. 세 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 180일에서 최대 영구정지까지 부과될 수 있습니다.
2. 콜로라도 형법에 정의된 폭력 범죄로 인해 이용 정지 통지서를 받은 사람은 RTD 환승 서비스 이용이 정지될 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 365일에서 최대 영구적으로 RTD 환승 시스템 이용이 금지될 수 있습니다.
b. 두 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 730일에서 최대 영구 정지까지 부과될 수 있습니다.
c. 세 번째 위반입니다: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 1095일에서 최대 영구정지까지 처해질 수 있습니다.
3. 폭행, 절도, 강도, 협박 또는 성범죄를 포함하되 이에 국한되지 않는 RTD 직원 또는 RTD 계약자에 대한 범죄 행위로 인해 일시 정지 통지를 받은 사람은 RTD 환승 서비스 이용이 정지될 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 150일에서 최대 영구적으로 RTD 환승 시스템 이용이 금지될 수 있습니다.
b. 두 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 365일에서 최대 영구 정지까지 부과될 수 있습니다.
c. 세 번째 위반: 위반의 성격과 심각도에 따라 최소 730일에서 최대 영구정지까지 부과될 수 있습니다.
고객이 요금 관련 위반으로 인해 숙박 및 영장 사본 수령을 거부하는 경우, 해당 고객에게는 다음과 같은 정직 처분이 내려질 수 있습니다:
a. 첫 번째 위반: 기본 위반에 대한 정지 기간에 더해 30일을 초과할 수 없습니다.
b. 두 번째 위반: 기본 위반에 대한 정지 기간에 더해 90일을 초과할 수 없습니다.
c. 세 번째 위반: 기본 위반에 대한 정지 기간에 더해 365일을 초과하지 않도록 합니다.
일시 정지된 개인이 일시 정지 기간 동안 RTD 서비스를 사용하기로 선택한 경우, 추가 일시 정지 일수부터 최대 범죄 침입에 대한 기소까지 추가 벌금이 부과될 수 있습니다.
4 - 일시 정지 이의 신청
1. 청문회를 받을 권리
이용 정지 통지를 받은 모든 사람은 요청하는 경우 청문회를 받을 권리가 있습니다. 청문회의 목적은 (a) RTD의 고객 행동 강령에 따라 정지의 증거 근거가 충분한지 검토하고 결정하며, (b) 정지의 기간과 범위가 위반의 성격에 상응하는지를 결정하기 위한 것입니다; (c) 해당 개인이 정지를 정당화하는 행위에 관여했을 가능성이 그렇지 않을 가능성보다 높은지에 대한 판단을 내리고, (d) 정지의 범위 및 기간과 관련된 모든 완화 및 가중 요소를 고려하며, (e) 고객 정지를 유지, 수정 또는 해제하는 최종 정지 명령을 내립니다. RTD는 해당 개인이 정지를 정당화하는 행위에 관여했다는 사실을 뒷받침하거나 부정하는 모든 증거를 고려합니다. 해당 형사 사건이 기각되었다는 증거는 고려될 수 있지만, 해당 개인이 정지를 정당화하는 행위에 관여했는지 여부에 결정적인 영향을 미치지는 않습니다. 정직 통지를 받는 모든 사람은 청문회를 받을 권리에 대한 통지를 받아야 합니다. 정직 처분을 받게 된 행위를 하지 않았음을 증거의 우세한 증거로 증명하는 것은 정직 처분을 받은 개인이 부담합니다.
2. 절차
정지 통지를 받은 회원은 발급일로부터 영업일 기준 10일 이내에 프로페셔널 서비스 사령관에게 정지 처분에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
항소 요청에는 다음 사항이 포함되어야 합니다:
a. 이의 제기 양식
b. 정지 통지
c. 항소 사유 및
d. 요청 날짜 및 요청자의 연락처 정보
일시 정지 통지를 받은 사람이 이의신청을 제출할 수 없는 경우, 일시 정지 통지를 받은 사람을 대리할 수 있는 대리인의 권리에 관한 서면 확인을 거쳐 대리인이 요청을 제출할 수 있습니다. 대리인에는 변호사, 일시 정지된 미성년자의 부모, 법정대리인 및/또는 위임장을 가진 대리인이 포함될 수 있으며 이에 국한되지 않습니다.
당사자가 영업일 기준 10일 이내에 사령관, 프로페셔널 서비스 또는 그 지정인에게 정지에 대해 이의를 제기하지 않는 경우, 원래의 정지 통지는 최종적으로 확정됩니다.
3. 이의 제기 심리 일정
a. 청문회 날짜: 정학 처분에 대한 이의신청을 원하는 사람은 이메일([email protected]) 또는 서면 서신(주소: 1660 Blake Street, Denver, CO 80202, 지역 교통 지구, 전문직 서비스 사령관)을 통해 전문직 서비스 사령관에게 요청서를 제출해야 합니다. 사령관, 전문 서비스 또는 그 대리인은 항소 통지서를 받은 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 청문회 일정을 잡기 위해 전화 또는 우편으로 개인에게 연락할 것입니다.
b. 계속하기: 사령관, 전문 서비스 또는 그 지정인은 연장이 보증되거나 필요한 경우 자체 동의 또는 정지된 고객의 동의에 따라 연장을 승인할 수 있습니다. 사령관, 프로페셔널 서비스 또는 그 지정인은 단독 재량으로 연장을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
4. 청문회에서의 증거
사령관, 프로페셔널 서비스 또는 그 지명자는 모든 관련 정보를 검토하고 전적인 재량에 따라 정지의 적절한 범위와 기간을 결정할 때 완화 또는 가중 요인을 고려해야 합니다. 제시된 증거를 고려한 후 사령관, 프로페셔널 서비스 또는 그 지명자는 정직을 유지하거나, 정직을 수정하거나, 정직을 해제할 수 있습니다.
5. 최종 주문
청문회 종료 후 영업일 기준 10일 이내에 사령관, 전문 서비스 또는 그 지정인은 10일 이내에 최종 명령을 내리는 것이 불가능하지 않은 한 정지에 대한 모든 결과와 결정을 명시한 최종 명령을 내립니다. 청문회 종료 후 영업일 기준 10일 이내에 최종 명령을 내릴 수 없는 경우, 지휘관, 전문 서비스 또는 그 지정인은 최종 명령이 발효될 때까지 일시 정지 기간을 연장해야 합니다. 최종 명령은 당사자가 제공한 주소, 미국 일반 우편 또는 이메일을 통해 모든 당사자에게 우편으로 발송한 날짜에 발행된 것으로 간주되며 발행일로부터 영업일 기준 3일 후에 효력이 발생합니다.
최종 명령에는 사령관, 전문 서비스 또는 그 지정인의 조사 결과와 그러한 조사 결과의 근거가 명시되어야 합니다. 최종 명령이 정지 통지를 유지하거나 수정하는 경우, 최종 명령에는 정확한 시작일과 종료일을 포함하여 정지 기간을 명확하게 명시해야 합니다.