CORA FAQ
요청은 어떻게 제출하나요?
RTD는 콜로라도 공개 기록법, §§ 24-72-201~206, C.R.S.("CORA")에 규정된 대로 투명성과 대중이 열람할 수 있도록 기록을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
요청을 신속하게 처리할 수 있도록 요청 기록에 대한 자세한 설명(예: 제목, 이름, 날짜, 시간, 버스 노선 또는 철도 노선)을 포함하시기 바랍니다. 또한 요청에 대한 원활한 의사소통을 위해 연락처 정보(전화번호 또는 이메일 주소)도 제공해 주세요.
제출하기 온라인 요청
처음 사용하는 경우 다음을 클릭하여 계정을 만들어 보세요. 여기. 계정이 있으면 모든 요청을 한 곳에서 추적할 수 있습니다. 계정을 만들지 않고 계속 진행하려면 요청을 제출한 후 제공받은 요청 번호와 보안 키를 보관하여 요청을 추적하세요.
상태/다운로드 기록 확인
요청 상태를 확인하거나 요청에 대한 응답으로 생성된 기록을 다운로드하려면 다음을 클릭하세요. '상태 추적' 상자를 클릭하고 확인 이메일로 전송된 요청 번호와 보안 키를 입력합니다.
서면 요청 제출
온라인으로 요청을 제출하지 않기로 선택한 경우 다음 주소로 이메일을 통해 서면으로 요청을 제출할 수 있습니다. [email protected] 또는 우편으로 보내주세요:
지역 교통 지구
ATTN: 정보 거버넌스 및 관리 - CORA BLK-44
1660 블레이크 스트리트
덴버, CO 80202
요금 또는 주차 요금 환불, 분실물 또는 서비스 불만과 관련된 문의나 요청은 CORA 요청으로 처리되지 않습니다. 이러한 유형의 요청은 RTD로 문의하시기 바랍니다. 고객 관리.
응답을 받는 데 얼마나 걸리나요?
RTD는 C.R.S. 24-72-203(3)(b)항에 따라 영업일 기준 3일 이내에 귀하의 요청에 응답하기 위해 최선을 다할 것입니다. 귀하의 요청에 응답하는 기록을 제공하는 데 3일 이상 소요될 것으로 판단되는 경우 RTD는 영업일 기준 7일을 추가로 허용하는 C.R.S. 24-72-203항에 따라 연장 요청을 할 것입니다.
RTD는 응답 기한을 계산할 때 다음 가이드라인을 적용합니다.
- 오후 5시 이후에 요청이 접수되면 다음 영업일에 접수된 것으로 간주합니다.
- 응답 시간을 계산할 때 요청이 접수된 날은 포함되지 않습니다.
- 수수료 결제가 필요한 요청의 경우, 결제가 완료될 때까지 요청 완료 기간이 보류됩니다.
수수료가 있나요?
공개 기록 요청을 제출하는 데는 수수료가 없습니다.
24-72-205(6), C.R.S. 섹션에 따라 허용되는 대로 RTD는 응답 기록을 검색, 검색 및 검토하는 데 필요한 직원 시간에 대해 첫 시간 이후 시간당 $30의 수수료를 부과합니다(첫 1시간은 무료).
RTD는 응답 기록을 수집하는 데 1시간 이상이 필요한 경우 비용 견적을 제공합니다.
요청자는 비용 견적을 승인하고 청구서를 전액 지불해야만 RTD에서 기록 요청을 이행하고 기록을 생성하는 작업을 시작할 수 있습니다.
요청서를 통해 신용카드로 결제하거나 지역 교통국에 수표로 발행하여 다음 주소로 우편으로 보내실 수 있습니다. 수표에 기재된 요청 번호를 참조하거나 청구서 사본을 첨부해 주세요.
지역 교통 지구
담당자: 정보 관리자 - CORA BLK-44
1660 블레이크 스트리트
덴버, CO 80202
직원 시간: 시간당 $30.00
(연구, 검토, 복사, 조립, 검사 모니터링)