Вовлечение сообщества
Вовлечение сообщества
Взаимодействие с обществом, привлечение заинтересованных сторон и информирование клиентов об услугах, безопасности, проектах и возможностях партнерства RTD является одним из главных приоритетов агентства. Ниже вы можете узнать о деятельности RTD: от мероприятий по взаимодействию с населением и информационно-разъяснительной работы до партнерства в сфере мобильности и позитивного вклада в развитие региона.
Личная безопасность и безопасность клиентов
Когда клиенты находят время, чтобы сообщить о подозрительных действиях или проблемах, это делает транспорт более безопасным и надежным для всех. RTD отслеживает все звонки и сообщения, поступающие в диспетчерский центр транзитной полиции, а также каждый инцидент, о котором сообщается через приложение Transit Watch. Эти данные обновляются ежемесячно.
Полный анализ показателей, связанных с безопасностью, приведен на странице 44 нашего отчета.
Отчет о взаимодействии с клиентами и населениемОбщественные мероприятия
Каждый год RTD проводит и участвует в сотнях общественных мероприятий и просветительских акций. Будь то общественный фестиваль или парад, информационно-просветительская встреча или общение с молодежью в местной библиотеке или школе, ниже приводится общая информация об этих мероприятиях. Эти данные обновляются ежемесячно.
Полный список проведенных мероприятий приведен на странице 25 нашего отчета.
Отчет о взаимодействии с клиентами и населениемВсего вовлеченных
RTD отслеживает количество клиентов, заинтересованных сторон и членов сообщества, участвующих в каждом мероприятии. Сравнение по годам не отражает крупные фестивали и парады. Эти данные обновляются ежемесячно.
См. общий итог работы на стр. 24 нашего отчета.
Отчет о взаимодействии с клиентами и населениемСобытия по месту проведения
В прилагаемом отчете перечислены мероприятия по местам, которые RTD проводила или в которых участвовало агентство. Эти данные обновляются ежемесячно.
Полный список мероприятий см. на стр. 23 нашего отчета.
Отчет о взаимодействии с клиентами и населениемПартнерские отношения
RTD создала программу партнерства, чтобы помочь сообществам удовлетворить местные потребности в мобильности с помощью транспортных пилотных проектов собственной разработки. Программа имеет выделенный годовой бюджет для поддержки партнерских проектов и установила справедливый стандартизированный процесс приема и оценки.
Позитивный вклад в развитие региона
В 2024 г. 86 % клиентов, участвовавших в ежегодном опросе "Общественная ценность", согласились или были полностью согласны с тем, что RTD вносит положительный вклад в развитие региона.
