Поездка с использованием системы Access-a-Ride

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией перед поездкой на Access-a-Ride

• Клиенты должны быть готовы к отъезду в начале предоставленного окна для забора.
• Операторы будут ждать шесть (6) минут после прибытия по адресу доставки. Если по прибытии клиента нет у двери, оператор будет ждать 6 минут у машины или рядом с ней, ожидая, пока клиент сядет в машину. Отсчет 6 минут начинается только после начала 30-минутного окна приема.
• Перед посадкой в транспортное средство клиенты должны предъявить удостоверение личности и произвести оплату.
• Клиенты могут попросить воспользоваться лифтом для любой поездки.
• Клиенты могут взять с собой в транспортное средство только одно устройство для передвижения.
• Все мобильные устройства должны быть закреплены оператором, пока они находятся в автомобиле.
• Во время транспортировки все пассажиры должны быть пристегнуты поясным ремнем или ремнем безопасности. Access-a-Ride Рекомендует, но не требует использования плечевых ремней безопасности для клиентов, путешествующих на мобильном устройстве.
• Клиенты могут путешествовать с PCA и/или гостем, если они запланировали поездку с учетом дополнительного человека (людей). Если поездка не была запланирована, в транспортном средстве может не хватить места.
• Клиент может путешествовать со служебным животным.
• Операторы могут помогать покупателям переносить сумки с продуктами весом до 6 мешков или коробки весом не более 40 фунтов.
• Клиенты могут путешествовать с респираторным оборудованием и до 2 кислородных баллонов M24 (E)
• Клиенты несут ответственность за перевозку домашних животных (в переноске) и транспортировку багажа.
• Операторы будут предоставлять услуги от двери к двери, когда это будет безопасно.

Помощь от двери к двери не включают в себя следующее:

• Маневрирование инвалидного кресла вверх или вниз более чем на одну (1) ступеньку или бордюр.
• Оказание помощи клиентам на крутых пандусах или лестницах.
• Стабилизирующий помощник для поддержки осанки или другой поддержки.
• Операторы, входящие за порог двери или за пределы первого этажа жилого дома или главного вестибюля здания.
• Погрузка и разгрузка личных вещей, за исключением случаев, предусмотренных в разделе "Упаковка" данного руководства.
• Уровень обслуживания "Не оставляйте одних", "Из рук в руки" или "От двери к двери".

Устройства для передвижения

Access-a-Ride В транспортных средствах могут разместиться клиенты с инвалидными колясками шириной менее 30 дюймов, длиной 48 дюймов и общим весом менее 800 фунтов. Эти размеры включают как вертикальное пространство, так и пространство пола. Кресла-коляски, не соответствующие этим рекомендациям, будут оцениваться в индивидуальном порядке, чтобы убедиться, что Access-a-Ride Транспортные средства и подъемники смогут безопасно транспортировать их. Access-a-Ride могут взвешивать и измерять инвалидные коляски, чтобы убедиться, что они соответствуют максимальным требованиям по размеру и весу.

Клиенты должны сообщать RTD об изменении и/или добавлении устройства для передвижения, прежде чем отправиться в поездку с этим устройством. Эти обновления позволяют Access-a-Ride для определения подходящего типа транспортного средства для поездки, а также для резервирования достаточного количества мест на борту для всех клиентов. Чтобы правильно задокументировать потребности в помощи, может потребоваться новая оценка с помощью нового устройства.

Если вы не уведомите RTD об изменении или добавлении устройства для передвижения, это может привести к задержке в обслуживании.

Клиенты могут брать с собой в поездку только то устройство, которое они используют. Единственный случай, когда второе устройство может сопровождать клиента, - это прохождение сертификации для получения сертификата на использование более одного устройства.

Во время перевозки все инвалидные кресла должны быть закреплены лицом вперед. Если клиенту необходимо изменить или временно изменить положение сиденья, это следует сделать во время остановки транспортного средства.

Оборудование, которое НЕ разрешается использовать на любом Access-a-Ride Автомобиль включает, но не ограничивается:

• Больничные кровати
• Носилки
• Подъемники Хойера
• Большие тележки для покупок