Часто задаваемые вопросы CORA
Как подать заявку?
RTD стремится к прозрачности и предоставляет свои документы для ознакомления общественности, как это предусмотрено Законом об открытых документах штата Колорадо, §§ 24-72-201-206, C.R.S. ("CORA").
Чтобы ускорить обработку вашего запроса, пожалуйста, включите подробное описание запрашиваемой записи (записей) (например, тема, имя, дата, время, автобусный маршрут или железнодорожная линия). Также укажите контактную информацию (номер телефона или адрес электронной почты) для облегчения связи по вашему запросу.
Подать заявку Онлайн-запрос
Если вы впервые заходите на сайт, пожалуйста, создайте учетную запись, нажав кнопку здесь. Наличие учетной записи позволит вам отслеживать все запросы в одном месте. Если вы предпочитаете действовать без создания учетной записи, сохраните номер заявки и ключ безопасности, предоставленный вам после подачи заявки, чтобы отслеживать ее выполнение.
Проверка статуса/загрузка записей
Чтобы проверить статус вашего запроса или загрузить записи, подготовленные в ответ на ваш запрос, нажмите на кнопку 'Статус трека' в поле ниже и введите номер заявки и ключ безопасности, присланные вам в подтверждении по электронной почте.
Подайте письменный запрос
Если вы решили не отправлять запрос онлайн, вы можете отправить его в письменном виде по электронной почте по адресу [email protected] или по почте:
Региональный транспортный округ
ATTN: Information Governance and Management - CORA BLK-44
1660 Блейк-стрит
Денвер, штат Калифорния, 80202
CORA не обрабатывает запросы и просьбы, связанные с возвратом оплаты за проезд или парковку, потерянными вещами или жалобами на обслуживание. С такими запросами обращайтесь в RTD Забота о клиентах.
Сколько времени потребуется для получения ответа?
RTD приложит все усилия, чтобы ответить на ваш запрос в течение трех рабочих дней, как того требует раздел 24-72-203(3)(b), C.R.S. Если будет установлено, что для предоставления записей, отвечающих вашему запросу, потребуется больше трех дней, RTD запросит продление в соответствии с разделом 24-72-203, C.R.S., который дает дополнительные семь рабочих дней для ответа.
При расчете времени ответа RTD руководствуется следующими принципами.
- Если запрос поступил после 17:00, он считается полученным на следующий рабочий день.
- При расчете времени на ответ день получения запроса не учитывается.
- Для запросов, требующих оплаты, сроки выполнения запроса приостанавливаются до получения оплаты.
Взимается ли плата?
За подачу запроса о предоставлении открытых документов плата не взимается.
В соответствии с разделом 24-72-205(6), C.R.S., RTD взимает плату в размере 30 долларов в час после первого часа (первый час бесплатно) за время, необходимое для поиска, извлечения и изучения отвечающих требованиям записей.
RTD предоставит смету расходов, если для сбора отвечающих требованиям документов потребуется более одного часа.
Податель запроса должен утвердить смету расходов и полностью оплатить счет, прежде чем RTD начнет работу по выполнению запроса и предоставлению документов.
Оплату можно произвести кредитной картой через запрос или чеком, выписанным на имя Регионального транспортного округа и отправленным по следующему адресу. Пожалуйста, укажите в чеке номер вашего запроса и/или приложите копию счета-фактуры.
Региональный транспортный округ
ATTN: Информационный менеджер - CORA BLK-44
1660 Блейк-стрит
Денвер, СО 80202
Время персонала: $30.00 в час
(исследование, рецензирование, копирование, сборка, контроль проверки)