Майкл ЛаФранс
Майкл ЛаФранс
Электромеханик
ОТСТАВНОЙ ВОЕННЫЙ США
Работая сегодня сертифицированным электромехаником на легкорельсовых поездах компании RTD, Майкл Лафранс считает, что его трудолюбие и стремление к обучению восходят к восьми годам службы в резерве армии США.
ЛаФранс говорит, что армия научила его трем вещам:
Целостность.
Упорство.
Невозмутимость.
Честность заключается в том, чтобы делать все "по правильным причинам, в правильное время, каждый раз - даже когда вы думаете, что никто не смотрит". Для меня основой такой честности стало хорошее воспитание, подкрепленное военной подготовкой".
Упорство так же просто, как в басне о черепахе и зайце. "Заяц стал высокомерным, наслаждался своим очевидным достижением, потерял бдительность и позволил победить себя сопернику, у которого просто хватило ума не сдаваться", - говорит Лафранс. "Упорство - это то качество, которое всегда побеждает в гонке. Дело не в том, насколько умным, быстрым или сильным вы себя считаете".
А самодовольство - это понимание того, что вы не знаете всего и никогда не узнаете. Это изучать что-то каждый день. Это изучение новых языков или, осознав, что скоро на смену двигателю внутреннего сгорания придет автомобильный мотор с электрическим приводом, перечитать главу о трехфазных двигателях и электромагнетизме.
"Каждый раз, когда я брался за дело, мне удавалось его выполнить", - говорит ЛаФранс. "Каждый день выходите на старт и не останавливайтесь на достигнутом. Концентрация на поставленной задаче - это огромная военная ценность".
ЛаФранс вырос в Новом Орлеане. Он рос, не имея всего, что хотел. У друзей-соседей он научился основам ремонта автомобилей - навык экономии денег, который ценила его мать и который пригодился ему позже в жизни.
Сразу после окончания школы Лафранс поступил на военную службу. Служба в резерве армии США позволила ему получить высшее образование в Университете Ксавьера. Через шесть месяцев после окончания колледжа и начала первой войны в Персидском заливе в 1991 году ЛаФранс был призван в армию. Он проходил подготовку в Форт-Полке, штат Луизиана. Но война закончилась до того, как его отправили за границу. "Я один из тех счастливчиков, кому не пришлось отправиться туда и либо причинить кому-то вред, либо самому пострадать", - говорит Лафранс.
После переезда в Колорадо в 1999 году Лафранс работал в службе безопасности больницы. На этой работе он познакомился с несколькими офицерами полиции, которые посоветовали ему поступить в полицейскую академию. После окончания академии он около 10 лет работал в двух полицейских департаментах Колорадо, а затем вернулся в частную службу безопасности в RTD.
Работая офицером службы безопасности, Лафранс познакомился со многими сотрудниками RTD. Он заметил нечто необычное. "Я видел, как они были счастливы", - сказал он. "Я видел, как люди уходили на пенсию и возвращались на работу в RTD - иногда добровольно! Я понял, что нужно очень любить людей, с которыми работаешь, чтобы вернуться туда, где тебе не нужно быть. Я нашел это невероятным".
Лафранс подал заявление в RTD, был принят на работу и начал продвигаться по карьерной лестнице. Его первая работа заключалась в обслуживании и уборке легкорельсовых поездов, затем он стал помощником механика по обслуживанию автобусов, а затем полноценным механиком по обслуживанию автобусов. Любопытство к технической стороне обслуживания легкорельсового транспорта и возможность научиться чему-то новому привели его обратно в поезда, где он работает электромехаником с 2017 года.
ЛаФранс старается привить своим двум "крепким и уравновешенным" дочерям некоторые из своих личных убеждений относительно трудовых навыков и жизненных взглядов. Выросший под руководством строгой матери, которая обеспечивала все его потребности и некоторые желания, Лафранс с усердием подходит к каждому дню. Он потратил 10 лет на изучение испанского языка, а сейчас в свободное время изучает немецкий, французский и португальский - и при этом старается не отставать от своих электромеханических курсов.
Когда речь идет о его работе, Лафранс видит всю картину в целом.
"Я серьезно отношусь к своей работе, потому что помогаю обеспечивать безопасное и эффективное движение наших поездов", - сказал он. "Есть много людей, которые зависят от общественного транспорта, чтобы безопасно добраться до врача, до продуктового магазина. И это относится к моей страсти - обеспечивать безопасность и охранять людей. Я чувствую, что помогаю всем людям, которые в нас нуждаются, даже если мне никогда не удается с ними встретиться. Вся моя карьера была связана с обеспечением безопасности людей, и я очень увлечен, настойчив и невозмутим, когда речь идет о моей работе и обязанностях".
По словам Лафранса, по сей день самым влиятельным периодом в его жизни является служба в армии, и он может отнести это к сфере обслуживания в своей работе в RTD.
"Так мы служим обществу", - сказал он.
"Так мы говорим населению, что заботимся о нем. Мы стараемся, чтобы поезда и автобусы были безопасными, чистыми и ходили вовремя. Предоставление отличного сервиса и предвидение потребностей других людей - это то, что заставляет меня работать каждый день".