Cómo viajar en autobús
Paso 1: Buscar información sobre la IDT
En línea
Planifique su viaje utilizando nuestro Planificador de viajes, encuentre paradas y estaciones utilizando nuestro mapa del sistema, compre abonos, encuentre información sobre rutas, horarios y tarifas y busque información sobre todos los productos, programas y servicios relacionados con las tarifas aquí, en rtd-denver.com.
Planificar un viaje con el Planificador de viajes
Consultar horarios y rutas
Encontrar paradas y estaciones con el mapa del sistema
Cómo comprar abonos y billetes de RTD
Por teléfono
Llame al Servicio de Atención al Cliente para obtener información completa sobre autobuses y trenes. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en 303-299-6000. El número de teléfono TTY para discapacitados auditivos y del habla es: 711. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 6.00 a 20.00 horas y los fines de semana y festivos de 9.00 a 18.00 horas.
En persona
Visite una estación de tránsito para recoger horarios, mapas del sistema, pases y talonarios de billetes o hable con un representante del Servicio de Atención al Cliente:
- Explanada de autobuses de Union Station en la 17 con Chestnut en Denver
- Estación Civic Center en la calle 16 y Broadway de Denver
- Boulder Junction en la estación de Depot Square, en la calle 33 y Pearl Parkway de Boulder
- Estación del centro de Boulder en las calles 14 y Walnut de Boulder
- Mostrador de ventas de RTD en el Aeropuerto Internacional de Denver en la Estación del Aeropuerto de Denver, Nivel 1
Ver mapa de la estación del aeropuerto de Denver en el nivel 1
También puede recoger los horarios en los siguientes lugares donde no haya representantes del Servicio de Atención al Cliente:
- Edificio administrativo de RTD
1660 Blake Street, Denver - Tiendas del distrito RTD
1900 31st Street Denver - En autobuses y trenes
Paso 2 - Planifique su viaje
Los horarios pueden parecer complicados, pero una vez que te familiarizas con ellos, son realmente muy fáciles.
Esto es lo que encontrará en un horario:
- Número de ruta
- Nombre de la ruta
- Lista de destinos principales (sólo horarios impresos)
- Mapa de ruta con las principales calles y destinos
- Horarios de salida y llegada de las principales paradas de la ruta, según el sentido de la marcha y el día de la semana
Consejos para leer un horario
- Determine el sentido de la marcha y el día de la semana.
- Busque la intersección más cercana al lugar donde desea coger el autobús. El autobús suele hacer paradas entre las principales intersecciones indicadas en el horario.
- Busque en la columna debajo de esa intersección los horarios de salida desde esa parada.
- Las horas se indican sin utilizar dos puntos. Así, "426" significa "4:26". Busque una "A" o una "P" para indicar AM o PM.
- Encuentre la intersección más cercana a su destino.
- Lea horizontalmente a lo largo de la línea que indica su hora de salida para determinar cuándo llegará a su destino. Si no aparece ninguna hora de llegada o (-), significa que ese autobús en concreto no para allí. Busque en las líneas superior e inferior un autobús que sí haga esa parada.
- Para planificar el viaje de vuelta, consulte el sentido inverso de la marcha en el lado opuesto del horario impreso y siga estos mismos pasos.
Consejos para utilizar los horarios en línea
Encuentre los horarios en línea utilizando el menú de navegación "Horarios" o la herramienta "Buscador de horarios" de la barra de herramientas. Los horarios en línea se pueden contraer para reducir un horario con cientos de puntos horarios a tan sólo cuatro puntos horarios elegidos por usted. También puede descargar o imprimir su horario personalizado.
Paso 3 - Encuentre su parada de autobús
Algunas paradas de autobús tienen marquesinas, muchas paradas tienen bancos y todas las paradas están señalizadas con un cartel rojo y blanco en el que se indican todas las rutas que paran en ese lugar, así como la dirección de la parada. número de parada.
Paso 4 - Verifique su ruta y suba al autobús
Cuando vea acercarse un autobús, mire la señal de destino situada sobre el parabrisas delantero para comprobar el número de ruta. Para informar al conductor de que desea subir al autobús, espere de pie cerca del bordillo en la parada designada.
Paso 5 - Pague su billete
Efectivo
El conductor no dará cambio, por lo que le rogamos que pague con el cambio exacto.
- Tenga el dinero preparado antes de embarcar.
- Introduzca el dinero en la caja situada junto al conductor al subir.
- Durante las horas punta de la tarde de los días laborables, entre las 16:00 y las 18:00 horas, los tiempos de embarque son extremadamente cortos en las estaciones de Union Station Bus Concourse, Civic Center e I-25 & Broadway. Cuando utilice algunas de las líneas exprés y regionales que salen de estas estaciones, pague al bajar del autobús.
Talonario de billetes de 10 viajes
Arranque un billete e introdúzcalo en la caja, como si fuera dinero en efectivo, al subir a bordo.
Pase
Muestre claramente su pase al conductor al subir.
Tarjeta inteligente
Toque su tarjeta inteligente en el lector de tarjetas inteligentes situado junto al conductor. Si necesita reducir la tarifa predeterminada de la ruta, comuníqueselo al conductor antes de tocarla.
Transferencias
Si hace transbordo desde otro servicio de RTD, utilice un abono de 3 horas como crédito para su billete de autobús.
Paso 6 - Bájese en su parada
Mantente alerta para saber cuándo se acerca tu parada. Si no estás seguro de cuándo bajar del autobús, siéntate cerca de la parte delantera y pide al conductor que te indique tu parada.
Indique al conductor que desea bajarse del autobús aproximadamente una manzana antes de llegar a su parada. Dependiendo del tipo de autobús en el que viajes, puedes indicarle al conductor uno de los siguientes métodos:
- Tirando de la cuerda que pasa por encima de las ventanas.
- Presionando la tira amarilla hacia el lado de las ventanas.
- Pulsar el botón situado en el techo del autobús, encima del asiento.
La señal de "Parada solicitada" situada en la parte delantera del autobús se encenderá cuando haya activado la señal. Cuando el autobús se detenga, salga por la puerta trasera si el autobús tiene dos puertas. Espere a que el autobús se aleje para poder ver claramente el tráfico antes de cruzar la calle. No cruces delante del autobús.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el calendario de vacaciones?
Los autobuses y el ferrocarril funcionan los 365 días del año. Sin embargo, los autobuses siguen el horario de domingo/vacaciones en los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. El ferrocarril sigue su horario de fin de semana en estos mismos días festivos.
¿Cómo puedo pasar de un autobús a otro?
Se pueden hacer transbordos de autobús a autobús y de autobús a ferrocarril. Antes de pagar el billete, informe al conductor de que necesita hacer un transbordo y éste le entregará un comprobante de transbordo en papel válido durante 3 horas (o el siguiente intervalo mayor de 20 minutos) a partir de la hora de inicio del viaje. Sólo tiene que mostrarlo al subir al siguiente autobús.
¿Qué son las paradas X, Y y Z?
En el centro de Denver, los autobuses locales y limitados sólo paran en una de cada tres manzanas (señaladas con X, Y o Z) en las calles 15 y 17. En el horario de autobuses se indica si el autobús pasa por las paradas X, Y o Z. El horario de su autobús le indicará si pasa por las paradas X, Y o Z.
¿Por qué mi parada no figura en el horario?
Los horarios sólo indican las paradas principales de una ruta. Puede haber muchas otras paradas a lo largo del trayecto. Si su parada se encuentra entre los lugares indicados en el horario, tendrá que calcular la hora de llegada del autobús o llamar al 303.299.6000 para conocer las horas concretas. Procure llegar al menos cinco minutos antes.
¿Puedo sentarme en las zonas de seguridad para sillas de ruedas o en los asientos preferentes?
Según lo dispuesto por la ley federal, todos los autobuses de RTD están equipados con zonas de sujeción para sillas de ruedas y asientos prioritarios en la parte delantera. Estas zonas están destinadas a pasajeros con discapacidad que utilicen ayudas para la movilidad, como sillas de ruedas, andadores o bastones, y a personas mayores.
Los pasajeros con discapacidades que utilizan ayudas para la movilidad tienen opciones limitadas de dónde pueden sentarse mientras viajan en el autobús, por lo que para garantizar que las zonas de sujeción de sillas de ruedas y asientos prioritarios estén disponibles para estos pasajeros, RTD ha revisado su política:
- Las zonas de sujeción de sillas de ruedas y de asientos prioritarios deben estar a disposición de los pasajeros discapacitados que utilicen ayudas para la movilidad y de las personas mayores. Usted está obligado a atender la petición del operador de reubicarse en otro asiento para acomodar a un pasajero anciano o discapacitado.
- Los pasajeros con discapacidad que utilicen dispositivos de ayuda a la movilidad podrán subir al autobús en primer lugar.
¿Puedo llevar objetos grandes, como cochecitos o carritos de la compra, en el autobús?
Los clientes que viajen con objetos de gran tamaño, como maletas, carritos de la compra y cochecitos, deberán sentarse detrás de las zonas de sujeción de sillas de ruedas y de asientos prioritarios y colocar sus objetos fuera del pasillo. Por favor, utilice la zona de espacio extra para usted y sus pertenencias.
- Los cochecitos deben plegarse antes de embarcar. Sólo se permitirán a bordo cochecitos plegados.
- Todos los objetos deben poder moverse fácilmente y guardarse detrás de las zonas de sujeción de sillas de ruedas y de asientos prioritarios.
¿Qué es la política de paradas de excepción?
Puede subir y bajar en las paradas de excepción.
Más información
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Tras más de un año de compromiso con la comunidad, RTD se complace en presentar un sistema de tarifas más sencillo, asequible y equitativo.
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