Objetos perdidos

¿Perder algo?

Para encontrar su objeto perdido, llame al Servicio de Atención al Cliente 303-299-6000 y seleccione la opción 3, o notifique ahora su pérdida en línea.

En situaciones especiales, podremos ponernos en contacto con los operadores de autobuses para intentar localizar determinados artículos esenciales:

  • Carteras/monederos
  • Prescripciones
  • Documentación personal que pueda suponer una amenaza de usurpación de identidad
  • Portátiles
  • Suministros/dispositivos médicos esenciales (por ejemplo, un tanque de oxígeno).

Si podemos confirmar que se ha recuperado un artículo que coincide con la descripción de su objeto perdido, le invitamos a reunirse con el operario en la ruta, o a comprobar con Objetos Perdidos después de las 13:00 horas del siguiente día laborable y hacer los arreglos necesarios para recuperar el objeto perdido.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • RTD no puede confirmar que un objeto recuperado es suyo, pero podemos confirmar que un objeto recuperado coincide con su descripción y está con el conductor o en la división de objetos perdidos.
  • No podemos ponernos en contacto con los operadores de trenes. No nos ponemos en contacto con los operadores de Free MallRide o Free MetroRide.

Procedimiento de objetos perdidos

Los objetos encontrados en los vehículos de RTD normalmente están disponibles para su recogida después de las 13:00 horas del siguiente día laborable en nuestras instalaciones de Objetos Perdidos. Puede llamar a Atención al cliente al 303-299-6000 y seleccione la opción tres para preguntar si su artículo fue encontrado antes de visitar nuestras instalaciones. También puede notificar objetos perdidos en línea.

RTD no se hace responsable de los objetos perdidos, pero haremos todo lo posible por reunirlos con sus propietarios.

Localizaciones de objetos perdidos

Todos los objetos encontrados que no se tiran se envían a Objetos Perdidos. Los objetos encontrados en las rutas de Denver Metro se envían a la estación Civic Center. Los objetos encontrados en las rutas de Boulder/Longmont se envían a la estación del centro de Boulder. Los objetos se conservan durante al menos siete días antes de ser destruidos o donados a organizaciones benéficas.

A excepción de las bicicletas, los objetos se entregan en los lugares de objetos perdidos todos los días laborables y están disponibles después de las 13.00 horas.

Estación del Centro Cívico

1550 Broadway
Denver, CO 80202

Horario de recogida:
De lunes a viernes
7:00 h - 18:30 h

Estación del centro de Boulder

1800 Calle 14
Boulder, CO 80302

Horario de recogida:
De lunes a viernes
de 8:00 a 17:00

Los siguientes artículos se eliminan inmediatamente si se encuentran:

  • Alimentos y bebidas, incluidos envases y bolsas de almuerzo en mal estado
  • Determinadas prendas de vestir, como ropa interior, prendas sucias o con mal olor, guantes individuales, etc.
  • Artículos de tocador, incluidos cepillos, peines, cepillos de dientes, maquillaje, etc.
  • Artículos de camping en mal estado, incluidos sacos de dormir, mantas, almohadas, lonas, etc.
  • Ciertos artículos de audio/electrónicos, incluidos CD que no estén en sus cajas, pilas, auriculares en mal estado, etc.
  • Otros: juguetes pequeños de plástico, biberones usados, pipas y artículos de tabaco, papeles sueltos no identificables, estuches de gafas vacíos, bicicletas a las que les faltan las ruedas y mochilas en mal estado o vacías.

Los siguientes artículos son reportados a Seguridad de Tránsito RTD y son desechados:

  • Marihuana
  • Jeringuillas y demás parafernalia relacionada con las drogas
  • Tijeras
  • Cizalla
  • Productos químicos
  • Armas
  • Cuchillos
  • Otros elementos diversos considerados como posibles amenazas para la seguridad o la salud pública.

Bicicletas perdidas

Boulder/Longmont

Las bicicletas que se dejan en los autobuses con base en la zona de Boulder/Longmont suelen entregarse en la estación del centro de Boulder todos los días laborables.

Denver Metro

Las bicicletas que se dejan en los autobuses del área metropolitana de Denver suelen entregarse en la estación Civic Center los lunes, miércoles y viernes, excepto los días festivos de RTD.

Transcurridos siete días desde la fecha de pérdida, todas las bicicletas no reclamadas se donan a organizaciones benéficas.

Consejos para no dejar la bicicleta en el autobús:

  • Al subir, indique al conductor dónde va a bajar del autobús.
  • Siéntese o póngase de pie en la parte delantera del autobús.
  • Al salir por la parte delantera del autobús, informe al conductor de que va a descargar la bicicleta.
  • No salga por la parte trasera del autobús.